市场调查的目的和要求.doc

市场调查的目的和规定
　　一、市场调查的定义
　　市场调查是人们为解决某项产品的营销问题而故意识地对市场进行具体的理解、结识市场的运营状况和运营机制的过程和工作。市场调查是为解决产品营销的决策服务的，它为市场预测提供客观而具断发生变化，如果没有及时的和常常性的市场调查，就不也许及时观测到市场变化状况，公司也就不也许及时采用合适的应变措施。其成果，不仅新产品难以打开销路，就是名噪一时、十分抢手的名牌产品也会因此而逐渐失去竞争能力，变成滞销产品而无法销售。因此，公司应当由专人负责或委托专人负责，建立相应的工作制度，使市场调查工作不致时断时续，而是结合营销业务的实际需要，常常性地开展市场调查活动，以发挥其应有的功能。
　　（二）要注重市场调查的成果，并及时付诸实行
　　作为一种积极参与市场竞争的公司，在任何时候都不应当忽视通过市场调查而获得的成果。忽视调查成果，不及时地付诸实行，束之高阁，不仅是一种极大的挥霍，并且有也许使公司错过机会，失去市场竞争力，给公司导致无形的损失。
　　（三）建立市场信息系统和资料库，为市场调查提供常常性的资料来源
　　占有一切必需的资料是进行市场调查的重要手段，也是对市场变化进行进一步研究、分析和预测的保障。
　　一般而言，市场调查人员常常需要收集的资料有两类：一是原始资料，也称
“一手资料”，它是通过实地调查而获得、并以反映市场现状为主的资料。二是文献资料，也称为“二手资料”，是多种报纸杂志和书籍、报告书等公开刊登的资料，这些资料重要是反映市场环境和市场历史的，通过查阅文献的措施，到图书馆等单位可以找到。无论是原始资料还是文献资料，都是市场调查不可缺少的。原始资料可以告知你市场的现状，通过文献资料则可以理解市场的历史。如果要进行市场预测，则须两者兼备，缺一不可。因此，占有资料，建立稳定的资料来源渠道，是必不可少的。最抱负的措施是建立“市场信息系统”，从而可以持续不断地提供系统的市场信息，协助公司及时地察觉市场的变化，并增进公司进行预测工作。可以肯定地说，建立市场信息化系统是实现公司市场调查工作常常化、系统化和制度化的有效保障。
　　（四）市场调查人员必须有良好的素质
　　市场调查也同其她工作同样，具体承当这项工作的人的素质对工作的效果会产生直接的影响。
　　人的素质重要涉及两方面的内容：一是工作人员的思想修养和工作作风，二是工作人员的文化限度、专业知识水平和实际工作能力。对市场调查人员而言，在市场调查工作中必然常常接触大量的信息资料，常常收集、整顿、分析和解决大量的有关调查资料，资料工作构成了调查工作的重要内容。一种调查人员应当懂得如何去收集资料，到什么地方去收集资料，并有能力对资料进行及时的整顿、分析和研究，从而为公司负责人当好参谋。这是对市场调查人员的最起码规定。同步，调查人员还必须具有一定的市场知识和贸易知识，可以配合市场营销人员开展工作，并对其工作提供指引意见。
　　总之，市场调查是一项长期的、艰巨的和复杂的工作，它的工作性质对工作人员提出了最基本的规定，而能否满足这些规定，则是关系到市场调查成败的核心。
　　　
第二节　市场调查的范畴
　　所谓市场调查的范畴，就是指在进行市场调查工作的时候应当调查的问题和所需收集的资料。这是调查工作的目的所在，因此，在开展市场调查此前就必须明确。
　　一、拟定市场调查范畴的原则
　　市场调查要通过对市场资料的收集、分析和研究，对某些实质性的问题作出明确的答复，如产品销售的也许性和销售潜力、利润水平、在销售中所需采用的推销措施和费用支出、以及为了使产品适销对路所应采用的产品改善或更新换代措施，等等。为了精确地回答这些问题，在拟定调查范畴时必须遵守两条原则：以产品为中心原则和实质性原则。
　　以产品为中心原则，是指在市场调查中应以调查产品为中心，收集资料，力求具体具体。市场调查是必须收集大量的资料的，但并非漫无边际，什么资料都要，而是应以产品为中心。所得到的资料越具体越具体，对市场调查工作的参照价值就越大。
　　实质性原则，就是要通过市场调查从表面现象中寻找出带有实质性意义并能表白市场变化趋势的资料。市场调查的任务，不仅是要理解市场的现状，并且还要根据目前和过去的状况合理地预测市场的变化趋势，因此，不能只限于罗列数据和堆砌资料，而是要特别注意通过市场表象寻找出带有实质性并能表白有关多种潜在变化因素的资料，对市场的变化趋势作出对的的预测。
　　二、市场潜力调查
　　市场调查的内容繁多，问题复杂。为了使问题简朴明了，可把有关市场调查的问题归结为两个方面：（1）市场潜力调查；（2）适销产品市场状况调查。
　　所谓市场潜力调查，是指产品在目的市场上的销售前景，其目的是通过调查查明直接影响产品