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[售后实习报告]
售后实习报告
实习时间：XX年11月10日——XX年3月5日实习地点：广西xx物流有限责任企业（客服部）
实习目的：认识广西的物流市场及学习物流工作的流程，锻炼自己的语言社交能力，培育团队该是我的真挚，换得了老师的相信。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深相互的认识，刚到网络中心，老师其实不认识你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想认识什么样的知识，因此跟老师成立起很好的沟通是很必需的。
同时我感觉这也是我们未来走上社会的一把不行获缺的钥匙。
经过沟通了
解，师傅我有了大体的认识，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边依据我的兴趣恩赐我更多的指导与帮助，比方我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障消除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障消除工作。
在此次的工作中，我真切学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真切表现了知识的真切价值，学致使用。
第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完整不同样的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑保护这一块，激情与耐心必不行少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不停的在更新，这就需要你有激情去发现与创办，
而你的耐心就要用到不停的学当
中去。在一些详尽的工作中间也是这样的：记得刚来企业实习的时
候老板安排我学习安装winxp操作系统，我本想这应该是特别简单
的事，可没想到出现了很多问题，仍是在师傅一步一步的教育下，
直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。经过自己的探索，
调试，自此，我算是真切的弄理解了计算机的硬件安装，保护和更
新。今后我又进行了各种计算机操作系统的屡次安装调试，一遍又
一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热忱与耐心战胜这些困
难，师傅也帮我用书面的方式整理了很多关于硬件故障的经验，比
如说：我们能够在
电脑启动的时候就可以经过声音来判断故障：1短：启动正常，2短:非致命错误，1长1短:显示错误，1长2短:键盘错误；
计算机蓝屏的原由有：一、系统重要文件损坏或扔掉引起的（包含病毒所致），二、内存超频或不牢固造成的蓝屏，三、硬件的
兼容性不好引起的蓝屏，四、硬件散热引起的“蓝屏”故障；计算机经常死机的原由有：一、系统出现错误包含病毒所致，二、主板的芯
片或者其余的零部件损坏，三、显卡接触不良，四、内存接触不良，五、cpu风扇散热不良，六、计算机的电源有问题，七、硬盘出现故障等；计算机黑屏的原由：一、显示器断电，或显示器数据线接触不良；二、
主板没有供电；三、显卡接触不良或损坏；四、cpu接触不良；五、内存条接触不良；六、机器感染cih病毒，bios被损坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件认识可能比较少吧，
因此在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。但是我感觉重装系统实在是耗费太多的时间了，因此我就自学了很多软件方面的知识以齐全自己。
在企业里我问师傅，查资料，一个个问题瓜熟蒂落，自己在这方面的知识获取了充实。这些在平时的书籍上可是是获取感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真切的掌握了，也让我认识到了自己的不足，劝告自己，无论做什么，切忌眼能手低，要擅长研究。师傅说对每台计算机都要认真负责，拥有基本的专业涵养，由于认真负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业涵养是做好前提。
第四是“主动出击”：当你能够选择的时候，把主动权握在自己手中。在企业的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会踊跃地搜寻适合的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样沟通，谈生活学习以及未来的工作，经过这些我就和师傅走的更近，在实习中间，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障消除。我心里感觉很快乐，由于我的主动，我牢固了我所学的知识，而且获取了师傅的认同。
整个的实习过程是紧张而快乐的，我的工作态度和收效也获取了总经理和同事们的一致夸赞。作为我在踏出社会从前的为数不多的几次实践中，此次的实践确实恩赐了我很多。今后，我将持续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完美和充分自己，争取在今后的学习中更好的完美自己，在今后的实践中更好的运用去自己的可是，做一个合格的大学生，未来做一名对社