活动-上海万客会策划方案.pdf

上海万客会内部推荐
上海万客会

上海万客会简介
 5月梳理结果仅1490名
 保持之前的产品手册+生活手册的会员刊物风格
 搭建完成会员自治的互 需求得到
有需求的 营销
业主 整合资源 满足的业主
业主 部门
拓宽客户渠道
会员管理系统品牌定位——第一阶段，激活
 目的：
 针对业主，强化万客会是为“在我们身边，陪伴我们生活”的客户服务组织。
 针对非业主，注入“房地产会员组织领导品牌”的印记。
 主题：
 万客会，一直在我们身边
 宣传重点：
 成立最早，多年来，始终陪伴万科业主的生活；
 2006年，万客会以崭新的面貌，开始全方位的服务。会员互动平台互动平台 上海首个“网络社区和现实社区”半虚拟社区
一个完全实现会员自治、互动、共享的精神家园
展现万科现实社区中的所有资源
通过虚拟社区全面了解会员需求会员优惠区
在这里，会员们可以
享受更低的交易成本，获得更优惠的价格
享受万科战略合作伙伴的优质服务，更可以享受会员给会员的优质服务
享受更直接、便捷的信息渠道会员活动区 活动区给会员召集活动提供更多方便，更多欢乐体验。
借助网络平台，对会员需求加深了解
提供更能够满足会员需求的活动
提供会员活动的资源支持
提供会员之间活动感受交流会员论坛区 网络平台为邻里交往提供新模式
会员之间的信息交流、资源支持更便捷
通过万客会虚拟平台，万科能够更直接快捷地了解会员需求从属于万科集团客户管理系统中万客会会员管理。
会员管理系统 新版本的会员管理系统采用多种触点信息管理的模式
操作更加便捷的界面
更加完善的会员互动功能
将帮助万客会更加有效的进行会员管理。品牌推广—互动平台
万客会网站 网络广告传播 Virus marketing
网站的日常组织运 通过门户网站等其 通过电子贺卡、小游
作，吸引会员参与， 他互动形式传播产 戏等，传达情感价
加强他们的认同感。 品信息。 值。
以现有网站为基 媒体传播创意的 寻找“飘流瓶”行动
础，注重日常运作 网络延展
1、制作精美贺卡发放现
有会员；
2、会员向好友圈发送贺
卡，作为“飘流瓶”；
3、好友找到贺卡后，登
陆网陆注册会员，