营销体系体系建设方案.docx

营销管理体系建设方案
梳理单位与公司、合作单位的关系，以服务为主导，满足不 同消费者差异性需求，进一步提升专业市场开发能力，全力扩大 市场份额和收入规模，着眼单位长远发展,健全延伸性服务营销管 理体系。
一、建立营销体系建设领导小组
力度;
（3）资金：整合合作单位能够有效解决资金投入问题，通过 项目设计标准,倒逼规模提升；
（4）专业：整合合作单位能够有效保障从业人员专业性,规 避人为干扰，改善职工队伍结构；
（5）发展：以利益共同体为架构能有效激发合力和内生主动 性，通过规模扩大实现双方利益需求；
（6）风险：整合合作单位政策性风险较大，但较之可期的规 模效益,其风险可通过设计监管部门加以管控,属于可控范围之内。
以效益为目标，方案一可行；
以管控为目标，方案二可行.
1、公司管理层充当“教练员”角色,负责政策宣传、调研市 场情况、制定部门经营指标、具体业务指导、经营收入统计、收 入再分配等具体业务工作开展。
（1）经营指标，统计前期经营收入情况，根据实际发展情况， 制定出详细的经营目标任务，分解至各营销部门（合作单位）;
（2）业务指导，设置人力资源部门（人员）,具体负责收集现
有问题，有针对性的开展业务指导、培训；
（3）收入统计，设置专职人员对收入进行统计、核查，减 少差错，确保数据真实性;
2、由公司针对营销部门（合作单位）制定月目标任务，进行 收入再分配，配套相应绩效考核办法。根据上一会计年度结算情 况对各营销部门设计目标任务，每年按10%的标准进行递增，进 行事后考核；
3、由市殡仪馆组成监管部门，根据监管意见对各营销部门进
行消费者满意度测评，根据当月测评情况，调整其收入。
五、营销部门职责
各营销部门充当“运动员"角色，在政策允许的条件下，充分 发挥主观能动性，创新服务内容、举措。
1、市场分析：负责组织开展市场调研，负责研究和分析行 业发展趋势,了解行业市场动态,为单位远期规划和公司经营决策 提供支持；
2、市场开发:负责研究制定市场拓展计划并组织实施，负责 活动的组织策划与实施推进,针对潜力客户进行一对一专项开发；
3、标准化建设:以单位发展目标和公司要求严格落实标准化 建设，从细节入手,从点滴做起，以优质服务建立公司服务品牌；
4、创新服务：以服务为主导，以经营创收为目标，创新服务
内容为消费者提供差异性服务项目，满足不同客户需求；
5、客户管理：负责消费者数据库建设，分析消费者潜力，为 上门服务和一对一服务人员提供信息支持，汇总相关资料、票据， 负责消费者档案建立；
6、信息管理：建立业务信息库，建立信息回查机制,每笔业 务必须落实到人，每笔业务必须有案可查，每笔业务必须有负责 人核实签字，满足会计核查人员核查要求；
六、配套奖励政策
1、弹性返还
将净收益的20%纳入弹性返还资金，市殡仪馆根据上一年度 延伸性服务总收入进行核定，并按照增长速度设定不同返还比例， 以年度为单位对公司进行返还.
未达到目标任务
遵照实际分配比例
超出任务数但未未超出目标任务
20%
弹性比例资金的10%
超出目标任务40%
弹性比例资金的30%
超出目标任务60%
弹性比例资金的60%
超出目标任务80%
弹性比例资金的80%
假如设定该年度经营收入为1200万,净利润比例为50%，每
年按上年度经营收入的110％制定目标任务基数。
任务完成情况
实际完成
公司固定收入
弹性收入
实际收入
单位收入
〈1320万
〈1320万
198万
0
198万
462万
〈1584万
1321-1584万
万
万
253。4万
53& 56万
〈1848万
1585—1848
万
277。2 万
55。44万
万
万
〈2112万
1849-2112万
万
126。7万
万
739。2 万
<2376万
2113—2376
万
356。4 万

546。5 万
831。6 万
备注:此表数据以最高标准核算。
任务完成情况
总收入百分比
增长系数比
〈1320万
30%：70%
:
<1584万
32% : 68%
1。28:1。17
<1848万
36%: 64%
: 1。2
<2112万
42%:58%
1。33:1。14
<2376万
46%: 54%
:
按此表计算公式可套出通过弹性收入可对公司起到有效激励 作用，且公司收益越高,单位收益越高，属同向增长趋势，按平均 增长系数来算如果公司保持 25%的年收