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餐饮优质服务心得体会
　　《餐饮优质服务心得体会》是一篇好的范文，觉得有用就保藏了，重新编辑了一下发到职场。
　　工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和欢乐。不要仅仅为了薪水而工作，还应当为幻想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只餐饮优质服务心得体会
　　《餐饮优质服务心得体会》是一篇好的范文，觉得有用就保藏了，重新编辑了一下发到职场。
　　工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和欢乐。不要仅仅为了薪水而工作，还应当为幻想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，专心去干，有责任感，才能把工作做得更好。以下是瑞文我为您整理共享的餐饮优质服务心得体会，欢迎各位参阅。
　　餐饮优质服务心得体会
　　依据酒店关于开展“微笑服务、优质服务”为主题的优质服务月活动，我部门于6月1日召开处领班级以上会议。在仔细领悟了文件精神的基础上，依据部门的实际状况：力争做到“有支配、有落实、有特色”。
　　一、加强组织领导，仔细组织实施
　　在部门经理李经理的指导下、范经理的督促下，制定并下发开展“服务质量月”活动的详细措施，要求各部门提高相识，加强领导，切实做好动员，把书面培训与岗位服务紧密结合起来；抓好落实，要以质量月活动为契机，营造“人人关切服务、人人重视服务”的氛围。
　　二、开展各种培训，提高质量意识
　　1、为了提高部门各项工作的质量、完善部门各项管理工作、争创优质服务品牌、树立良好的部门形象，进一步提升餐饮管理层的整体素养。结合部门实际，六月份在服务质量月活动中开展了形式多样的领班级培训工作。同时利用服务质量月活动的主题及活动内容，部门重新整理更新了部门资料(餐饮部管理制度汇编），使部门动作流程更规范。
　　2、为了给来宾供应“标准、规范、高效、优质”的服务，七月定为服务员培训学习月，部门组织各分部门仔细学习各项规章制度、热门思想汇报岗位职责以及岗位工作操作规程，切实提高工作理念水平和工作责随意识。
　　三、强化业务培训，突出服务质量工作重点部门前期成果丰富，
　　领班郑文华多次受到客人表扬，员工对客服务、仪容仪表、特性化服务也比以前有了质的变更。通过部门培训使餐饮全体员工再一次提高了服务质量，让每一个员工再一次加深服务意识并相识到微笑对于个人、工作、客人和酒店的重要性。同时再一次促进在工作和生活中以主动的心态、礼貌的看法、温馨的笑容对待客人、同事。
　　四、抓住重点，自查自纠
　　八月份定为复查月，结合餐饮自身的工作特点和工作性质，以员工守则为准绳，针对日常餐饮管理、服务中存在的问题，部门出台了餐饮部工作考评标准细则（百分制）；并由xxx牵头组织了部门质检部。质检部工作：每周一对各分部门实行质检、督促参与分部门培训、营业时间走动式检查。通过以上措施，实现“六个进一步”的目标，即：服务意识进一步增加；服务看法进一步端正；服务行为进一步规范；服务效能进一步提升；服务质量进一步提高；服务纪律进一步加强。
　　餐饮优质服务心得体会
　　本人从学校出来工作至今已将近10年时间了，换过多数的工作。发觉自己还是更喜爱餐饮服务行业，喜爱和顾客打交道，特殊喜爱和老外打交道，因此，相对自己所做过的其他行业来说，我更加的投入，做事也更加有****。立足现在，展望将来。结合多年来的工作阅历，现在我有几点自己对餐饮服务的看