京东商业模式分析.doc

京东的商业模式剖析
京东的商业模式剖析
京东的商业模式剖析
目录
一、 京东简介 0
二、 来自金星的刘强东 0
三、 B2C 的商业模式剖析
第一京东一诚信这个金字招牌翻开了市场， 保证是正品。 还都是三包的。 还能够获取额外的返点， 用更低的价钱买到京东商城的商品。 作为一个花费者， 当
然希望能够买到价廉而物美的产品，不得不说花费者提起网购老是会说 : 赝品太
京东的商业模式剖析
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京东的商业模式剖析
多，水太深。好多人情愿花多点钱去专卖店买也不再网上购置。 但是京东在业内
是以正品廉价著称， 这也是其能够在更新发展快速的电商行业保持激情活力的原
因之一。京东的配送服务也是相当人性化的包含： 211限时达，第二天达，极速达，
夜间配，自提柜。截止 2013年12月31日， 211限时达已覆盖全国 40座城市，第二天
达服务还覆盖全国 248座城市，极速达和夜间配业务在北京、上海、广州、成都、
武汉、沈阳六个城市供给服务。知足了不同花费者的需要。
京东此刻推出 O2O战略。京东的零售业 O2O战略，分红两大核心： 第一个是
信息系统，第二个是物流系统。 “点对点”物流系统有四个服务的标准：第一个
服务的标准就是我们 O2O的物流标准，一小时一定要送到；第二个是准时达， 2
4个小时能够上门提货也能够送货上门；第三个是我们希望经过便利店实现 15分
钟的极速达；第四个是上门的体验服务，花费者能够在网上下单，到门店试穿、
试吃等等。
除此以外还有其余的增值服务， 一个是保温物流，这个保温物流有两个观点：
一个是高温，一个是低温。假如送餐是高温，假如要送冷藏就是低温。另一个是
逆向物流，这个不单是退货的观点，更多是家里体验，做女生内衣，送到家里体
验再购置，体验此后这个货店要取回来剩余的商品，这是逆向物流。
不得不说在京东这类为花费者考虑的想法是一种很多商家和公司都值得学
思虑和学习的。
（二）不同商业角色潜伏利益
按理说，一个完满的商业模式，应当让多方双赢才对，如谷歌的搜寻引擎，
客户用它搜寻资料是不用花费的， 这是一般网民的福利； 广告商花费做广告， 由于有海量用户会看到这些广告， 这是厂家的福利； 而谷歌收了广告费， 就能连续研发技术，连续增强用户体验。这是一个三赢的模式。
但京东的“模式”，只让顾客得利，供货商呢，才不论他们死活。刘强东说“我有这么多终端用户， 并且以每年 3 倍多速度增添， 实用户就有销量， 就不愁找不到供货商。我们的廉价固然对传统渠道有冲击，但他们也有出货量的压力，
由于有量才有返点， 所以只需能卖掉， 有时他们不赚钱都愿意给我供货。 ” 他最看重的就是用户数目的迸发式增添， 所以京东商城的所有行为， 都环绕这个基
京东的商业模式剖析
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本中心——在京 开始 ， 刘 不惜全部代价， 以保障消 者利益 由， 以超廉价、无假 、开正式 票、服 快等， 了一大量客 的心；接着，他挟
客 以令投 商， 投 者一看 家伙 展挺猛， ，而后 ， 以“廉价、 ” 旗 ， 吸引到更多的客 ； 而后再 面 供 商， 要求供 商接受更 的 期、高 的 、很高的扣点⋯⋯ 和最开始的不需要那么多 不同，今日的京 商城， 需要花 的地方太多了， 甚至每个月要花哪些 都 划的清清楚楚，而后由公司的 人直接找投 人 ，刘 不过象征性地点头。
（三）收入本源
2012年上半年，京 商城 售 同比增 超 120%，交易 同比增 161%。公然 料 示， 2011年，京 商城的毛利率 %，配送 占 %，广告占 %，技 和管理 用率 %， 5%左右。而 的利 浮 在 25%左右。 2009年12月，刘 曾表示：“京 正 在盈 均衡点上，我 年 售 达到 40 元就足以盈余。”但 然他食言了。京 商城的状况是， 售 速增 ，而利 却始 不
大转机，持 。据公然 料，京 商城 2012年 20 元，甚至声称
2015年都没打算盈余。 商企 通 透支将来以求延 生命的生计 的确 得关注。作 国内 B2C 商 的京 商城， 道不想赶快盈余 然不是。京 商城仿佛堕入了融 — 模— —融 性循 的困局中，