会员积分管理方案.docx

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会员积分管理方案
目的：
稳定客户资源，进一步提高客户满意度；
促进客户再次消费和转介绍；
促进苹果预售和定制业务；
适用范围：
"好苹壹佰〞商城
内容：
加积分抽奖活动，中奖率70%；D．参加本商城推出的优惠活动额外获得积分；E．参加本商城推出的积分抽奖活动所获礼品比上一级会员所获礼品更丰厚更贵重；
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F．有权参加本商城推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动；G．免费享受〞好苹壹佰"各类定制性服效劳〔需讨论条件〕
F．参加〞好苹壹佰"年度盛典，并有神秘礼品
三、会员的义务　　1、会员应当保证在使用本商城进展交易过程中遵守诚信的原则，不扰乱网上交易的正常秩序；　　2、会员在使用本商城时所有行为应遵守中国法律、法规以及本站效劳协议的规定，不得侵犯社会公共利益或公共道德，否则后果自负；　　3、会员应妥善保管自己在本商城注册的账户及密码，假设因用户过错丧失账户及密码或相关重要数据、信息等，后果用户自负；　　4、会员注册时必须向本商城提供详尽、准确的个人资料〔如联系、地址、等〕，如个人资料有任何变动，必须及时更新；　　5、预定以及定制性效劳〔定树〕前及时联系〞好苹壹佰"客服人员
四、会员积分规则
1、会员积分
积分是〞好苹壹佰"商城额外回馈给会员朋友的一种惠利与增值效劳。它会随着用户购置商品和参与本商城的活动而不断增加；在特别回馈活动时，可获得更多积分；除了能记录您在本商城的消费金额以外，还能帮您累计积分。
2、积分获得(1)、购置商品送积分购置商品可以享受与实际购物金额相等数值的积分〔即消费10元=1积分〕；(2)、会员注册送积分　　新会员注册获2个积分；〔需讨论后确定〕(3)、好评产品送积分　　会员发布商品评论信息，根据评论内容的价值获得0-5个积分不等；〔需讨论后确定〕(4)、分享心得送积分　　顾客在本商城发布个人心得，根据文章内容的价值获得0-5个积分不等；〔需讨论后确定〕　　特别声明：　　不同账户的积分不可合并使用
3、积分计算方法
会员积分获取分为两个局部：消费积分和奖励积分。
1〕消费积分
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自即日起凡在"好苹壹佰〞注册并成功交易的会员〔个人会员/企业会员〕均可获得积分。
"好苹壹佰〞积分换算方法为：消费积分以10元为最小单位，每消费满10元累积1分，在积分商城1积分等于1元人民币
〔1〕积分计算以实收金额为准；
〔2〕会员消费金额中，以消费额10元的整数倍进展累积；局部不进展前后累计积分；
〔3〕会员消费积分在消费达成天计入积分〔即累计积分〕；
〔4〕如发生退货，将从积分中扣除由于退换货局部产生的积分差额；
〔5〕积分只在同一会员账户内累计，不同账户的积分不能合并。
2〕奖励积分
〞好苹壹佰"推出以下积分奖励促销活动：
〔1〕客户首次成功注册，送2积分；
〔2〕老客户转介绍成功，送5积分；
〔3〕Vip会员消费满1000元，赠送10%的积分〔1000元对应：100积分〕
〔4〕**会员消费满5000元，赠送10%积分〔5000元对应：500积分〕
〔5〕黄