分子公司岗位业绩考核指标1123houwen.docx

中联重科营销系统分子公司
高管人员、销售人员和效劳人员
绩效考核业绩指标组成表
新华信管理咨询公司
2002年11月
说明
营销系统分子公司高管人员、销售人员和效劳人员绩效考核按照集团?绩效考核手册?规定的时间和方式进展
营销段工作的合理化设想与建议
考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各局部内容全面性(30%)、分析质量〔40%〕、建议合理性(20%)
未上交的报告按0分处理
本项得分为：月度报告平均得分〔百分制〕*本项权重系数〔15%〕
管辖区域内费用控制
财务部
20%
本项得分为=【〔业务费预算额度/业务费实际发生额度〕*60%+〔其他费用预算额度/其他费用实际发生额度〕*40%】*100分*本项权重系数〔20%〕
业务费包括：招待费与回转费
其他费用包括：交通运输费，差旅费，通讯费
分子公司效劳副总经理〔技术经理〕业绩考核指标组成表
指标类别
考核指标
信息来源
权重
考评标准
业绩
指标
片区技术支持
本岗位工作纪录及工作总结
30%
分子公司总经理对该岗位人员的技术水平和处理疑难故障的能力印象打分
本项得分为：考评得分*本项权重系数〔30%〕
投诉败诉次数
相关部门工作记录
20%
本项得分：辖区内各效劳站长投诉败诉次数指标平均得分*本项权重系数〔20%〕
质量与管理反应月报
本岗位提交的报告
30%
每月初5日内递交分子公司总经理，遇节假日顺延，内容包括：
本季度新机开机台数及故障状况、故障原因、故障隐患
本季度原保有设备故障状况、故障原因、故障隐患
本季度所辖区域要求技术支持的故障状况、故障原因、维修解决方法
所辖区域效劳管理状况包括：效劳档案管理、设备档案管理、库存管理、效劳人员考核情况、客户满意度情况
对各片区培训、片区及总部工作改良的建议
考核衡量因素： 及时性〔10%〕；信息全面性〔30%〕；分析质量〔40%〕建议的合理性及可实施性〔20%〕；
未上交的报告按0分处理
本项得分为：考评得分*本项权重系数〔30%〕
效劳站费用管理
财务部
20%
本项得分为为：【〔实际发生三包费用/方案三包费用〕*60%+〔其他费用预算额度/其他费用实际发生额度〕*40%】*100分*本项权重系数〔20%〕
其他费用包括：交通运输费，差旅费，通讯费
片区经理业绩考核指标组成表
指标类别
考核指标
信息来源
权重
考评标准
业绩指标
销售方案完成率
财务部
40%
本项得分为：【〔主机实际销售额/主机销售根本任务〕*70%+〔配件实际销售额/配件销售方案〕*10%+〔过期应收款完成数额/过期应收款任务〕*20%】*100分*本项权重系数〔40%〕
月度市场报告
本岗位提交报告
20%
每月30日向分子公司分管副总经理或总经理公司提交此报告，遇节假日顺延，内容包括：
市场内容：本月市场拓展、网络建设的阶段成果、产品销售统计、回款情况分析、竞争对手情况分析、重点工程开工情况分析，推广工作完成状况
下一步开展工作方案：下一阶段的销售、推广、培训的方案
工作建议：对于本阶段或下阶段工作的合理化设想与建议
考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各局部内容全面性(30%)、分析