员工行为规范.doc

相信自己，我们是最棒的！我们一定能成功！
员工行为规范
古人云：没有规矩，不成方圆。很难想象 ，一个不能严格要求自己、没有良好德行的人会有什么作为和发展前途；
同样，作为一个企业，如果没有一支智德兼备的员工队伍，要论生存与发展，岂 相信自己，我们是最棒的！我们一定能成功！
员工行为规范
古人云：没有规矩，不成方圆。很难想象 ，一个不能严格要求自己、没有良好德行的人会有什么作为和发展前途；
同样，作为一个企业，如果没有一支智德兼备的员工队伍，要论生存与发展，岂不是天方夜谭；
也许今天，面对这些条条框框，有的同仁还不适应，但这没有关系，只要我们一步一步学着、做着、坚持着、努力着，这又算什么困难呢？
努力树立企业内外部形象，需要不断提高我们自身的素质；面对越来越残酷的竞争，我们的队伍要打仗、打胜仗，我们的队伍就必须是一支斗志顽强，作风优良、纪律严明、不屈不挠、忘我奋斗的“敢死队”；
来到俊德酒业，我们就组成了一个大家庭。愿我们在前进中共同学习，互相帮助，为把我们共同的事业建设好而不懈努力，它发展壮大了，我们也会随着发展强大。这是我们不变的初衷，也是我们永恒和唯一的目标。
一、做一个有礼有节，不卑不亢的人
（一）保持个人服装整洁，衣着大方：
1．注意个人清洁卫生、头发、胡须、指甲要勤修剪；
2．上班不得穿超短裙，短裤及拖鞋，尽量着职业装；
3．女员工不留怪异发型，不穿奇装异服，不浓抹重彩；男员工不留长发。
（二）言语文明，不讲粗话，脏话，不开侮辱性玩笑；
（三）见到领导、同事或来宾，请主动问好或微笑点头致意；
（四）接电话时，请先说：“你好，骏德酒业！”
1．电话内容最好简明扼要，不拖泥带水；
2．当电话需转达同事时，请捂住手柄话筒的入音口，切忌大喊大叫；
3．当有关人员不在时，应问清楚对方是否再打来还是让有关人员回电话，如果需要回电话，请记住要把对方的单位、姓名、电话号码记下来。
（五）接待客人时：
1．握手或含笑致意，握手时，由女士、长辈、上司先伸手；
2．请客人先入座，自己面向客人；
相信自己，我们是最棒的！我们一定能成功！
3．交换名片时，应双手递接，拿到胸部上下位置，仔细看过之后，最好放入西装内袋（男士）、皮包（女士）；
4．送客人离开时，记住跟客人道声“再见”。
（六）随时保持办公区间的卫生，办公桌上案卷整齐有序；
二、营造我们良好的工作氛围
1．拨打电话时，请不要使用免提功能，以免影响他人工作，也不要长时间占用电话；
2．不在办公区内追逐嬉笑打骂、高声喧哗；