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物业交房
一、如何理解交收楼
8. 预验方式： 前期模拟验收由物业管理公司客服人员和工程人员在施工尚未完成之前对单元内部及公共区域进行查验。与业主在搬迁和电梯使用上的约定。
二、交收楼流程
5、业主签收《搬迁及电梯使用通知书》、《租客登记表》、《业户手册》和《服务指南》 等表单和文件，以方便业主进一步了解各项表单的使用及管理公司提供的各项服务。
6、业主签署并签收《防火、治安责任协议书》。
《防火、治安责任协议书》的签署是要求业主做好单元内的安全防火、防范工作，同时协助物业管 理公司保护好小区公共区域的消防设备、设施、器材。
7、业主签收《治安管理规定》和《停车库/场使用规定》。
物业管理公司希望业主能遵守小区的《治安管理规定》和《停车库/场使用规定》，配合物业管理公 司共同管理好整个小区。
8、业主核对及签收进户门，分户门，信箱钥匙及IC卡。
9、在办完物业各项手续后，陪同业主至单元内验房 。
二、交收楼流程
三、验房
在办完物业各项手续后，由物业管理公司客服部人员、工程技术人员和发展商销售人员三方共同陪业主至单元内验房 ：
1、业主将单元进户门打开，由“三方”陪同清点单元内物品、设备及设施，核对单元的水 、电、和燃气读数，在《物业（单元）接收记录表》签署确认。 物业工程人员为业主演示设施设备使用功能及状态。
2、如业主验房时发现单元内存在着一些问题或疑问，物业管理公司工程人员无法回答的 即通知发展商工程人员来现场解疑。如需整改的发展商工程人员在现场回复业主整改 工作时间表，并记录在案，以确保验房工作顺利进行。
3、若有整改事项，业主可委托物业管理处跟进并及时报告整改结果。
4、验收完毕后，由业主、发展商、物业确认签字。
二、交收楼流程
代理人凭委托书/本人有效身份业主证明原件 （业主如为境外人士，代理人委托书需公证）
业主出示本人有效身份证明原件
至开发商处领取《新建住宅使用说明书》、《新建住宅质量保证书 》、《质量监督检查合格证书》、《空气检测合格证书》，签署房 屋交接书，领取单元设施设备产品说明书，单元保养说明书等）
至物业管理中心财务处缴纳前期 物业管理费、维修基金等费用
为业主办理物业相关手续（签署管理公约 、业户资料交付记录表，业户手册）
由开发商销售人员、物业客服陪同业主验房，物 业工程人员为业主演示设施设备使用功能及状态
业主如在验房过程中提出整改 要求则进入整改流程
抄录水、电、天然气读表数， 签署单元接收记录表
收楼完毕
交 楼 流 程 图
审核后由开发商相关人员陪同至开发商财务处缴纳相关款项
凭收楼通知书
二、交收楼流程
四、交收楼整改
业主验房时发现单元内存在问题需要整改时，由物业工程部人员将业主提出的问题填在《物业（单元）接收记录表》 或《验房整改单》上 ，由业主签字确认后复印（物业、业主、发展商），由发展商通知各施 工单位安排整改工作。整改单原件要存档。同时业主可将进户门钥匙托管至物业管理公司。在整改内容完成且业主复验合格后，由业主取回托管之钥匙。
二、交收楼流程
业主验房时提出整改要求
销售部
工程项目部
开发商
验房结束后将《验房整改单》复印三份，原件存入业主档案
确认整改项目并在《验房整改单》上作填写并由业主签字确认
客服负责跟进保修进程，并做好与业主的沟通工作
业主总包/分包按《验房整改单》进行整改工作
物业工程部对整改内容进行跟踪检查
物业
整改结束
物业确认符合
业主
与发展商、分包商协调预约业主再次上门验收时间
验收不通过或有新的问题
业主前来验收
整改完成
验收通过在整改单上签字
交收楼整改流程图
三、物业交房注意事项
1、发展商落实事项
交房前
入户许可证取得： 交房现场公示
交房场地安排： A 确定场地：位置方位、面积大小、流转方向、功能区隔
B 适度装修：地面、四壁、照明、电话、空调、家具
C 导示布置：园区外围、收楼现场
事项： 1、场地安排在宽敞、便于流转的室内。建议台面按手续办理的流程一字排开。
2、准备几个vip间，如现场发生争吵可请业主进入商谈，避免扩大影响。
3、确认行人/行车通道。验楼路线应以通畅、方便为主，避免交楼现场混乱。
4、现场电话、网线等设施要能满足现场办公的要求。
5、及早与开发商商议、