凡客体自我介绍.doc

凡客体自我介绍
篇一：凡客案例分析
在自主销售式服装B2C网站中，哪一家公司排第一？
关于凡客诚品的电子商务案例分析
组员：廖远谋
江杏婵
邓彩霞
名目
号。牌
? 2022年07月由中国最正确客户效劳评比组委会评比，凡客诚品中选“中国最正确客户服
务中心”、“中国最正确效劳治理奖”
? 2022年03月凡客诚品获艾瑞询问颁发“2022年度互联网人士最宠爱的电子商务品


牌”
? 2022年03月凡客诚品中选《商界》传媒评比的“中国时尚品牌100强”
? 2022年03月陈年获《第一财经周刊》2022中国商业创新50人企业创新者
? 2022年01月获“2022年中关村十大创投案例”
? 2022年01月陈年获由“2022年度中关村十大系列评比组委会”颁发的2022年中关村
十大年度人物
? 2022年01月陈年中选2022年度上海嘉定工业区优秀经营者
商业模式
? 一：战略目标：
?陈年说：自己的目标战略不是做一个品牌，也不是做一个平台，而是做一
个效劳的供应商，凡客正在实现从卖衬衫到多产品线的转型。并且，战略目标转向“做品牌”。
? 二：产品效劳
? 代理传统服装品牌的产品，充分的为顾客供应多方位的效劳。
?凡客诚品将产品配送外包给了宅急送，由专业的企业代替自己在进展自己并不


擅长的领域为顾客供应效劳。而凡客诚品提出了30天无条件退货，并首先提出了补偿顾客的退货运费，这在网络电子商务商家中是罕见的。
三、盈利模式
将现代电子商务模式与传统零售业进展创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为效劳核心，以先进的直销营销理念，协作卓越的供给链治理的方式及高效完善的配送系统，由于削减中间环节，使得产品的本钱得到有效的掌握，通过给客户供应价廉物美的产品，实现公司的利润。
通过引进VC（风险投资），满意公司的进展需要，同时引进更专业的资本运作模式，并从中实现公司的战略目标。
凡客V+，成为了凡客旗下的又一盈利网站。凡客V＋是一个网上商城很多大品牌的企业都在凡客上开了自己的店铺，凡客通过收取他们的摊位费，广告费的赢利。
通过上面的展现，我们可以发觉。
凡客诚品在国内的目标客户定位就是白领阶层的男性和女性。这些人群的特征是他们慢慢习惯了网购这一营销的模式，并且乐于网购。
凡客的特色效劳有：
? 1、货到付款。当面试穿；
? 2、购物满158元免运费；
? 3、30天内退换货；
? 4、7×13小时客服热线；


经营模式
? 凡客的特色经营
凡客相对于淘宝来说，显得更加专业和专一，产品特色突出，以服装、家居和化装品为主。
假如说淘宝是一家超大型的综合性商城，那么凡客诚品则是一家特色专卖店。在款式简洁、用色慎重的风格下，来自意大利的VANCL设计理念归纳为：去除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，供应了身材上绝佳的修饰效果。 技术模式
? 凡客考虑到对原有微软产品和解决方案的满足，以及信息系统的升级，凡客诚品决
定选择微软的EA打算，并将原有Windows2022+SQL server2022升级为SQLserver2022和VS2022的组合，通过成熟、集成的windows平台为电子商务快速、多变的业务需求供应了有力支持。
? 目前凡客的技术研发主要针对的是前台页面展现、购物流程优化、订单处理、库
房物流治理、呼叫中心治理等众多板块。各个板块通过技术改良，能有效实现产品、市场、仓储、物流、财务等公司核心部门间的统一协作，提高运营效率。
资本模式
? 2022年7月，第一轮融资由IDG和联创策源投资。