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公交乘务员工作总结范文
　　公交售票员每天须要面对大量的乘客，他们的工作不是单一而枯燥的，除了售票，还有一项更重要的职责，就是为乘客服务。下面就由中国人才网我给大家整理供应公交乘务员工作总结范文，欢迎参考借鉴。
　　公交乘务员工作总结范公交乘务员工作总结范文
　　公交售票员每天须要面对大量的乘客，他们的工作不是单一而枯燥的，除了售票，还有一项更重要的职责，就是为乘客服务。下面就由中国人才网我给大家整理供应公交乘务员工作总结范文，欢迎参考借鉴。
　　公交乘务员工作总结范文一
　　今年年初，我被调至XX公交干线上做售票员，至今已近一年。在这短短的一年时间里，让我对售票员这个职业有了新的相识。
　　首先，售票员不是单纯的收钱和出票。以前我觉得售票员不过就是在对方告知你目的地后，机械的重复着收钱和出票两个动作而已，如今我明白，单纯的那两个动作根本谈不上真正的售票。
　　在公交车上，我们会遇到一些老年人，因为他们不识字，所以在公交车进站后，我们售票员必需先站在门口问是否能够到达他的目的地，仔细的答复他是或者否，假如不是，还要告知正确的公交线路。乘客上车了，假如人多，或者老弱病残孕的乘客，在没有人让座的状况下，售票员必需提示年轻的乘客，给他们让出座位，保证他们的一路平安。
　　其次，是对自身的要求：
　　1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，主动完成售票任务。
　　2、售票工作中说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。
　　3、售票过程中要仔细负责、动作快速、精确无误、钱票无差错。熟识本岗位业务学问及操作流程， 为客户供应专业、热忱、周到、 贴切的优质服务，保证客户享受服务的刚好、精确性;
　　4、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要刚好上交。
　　5、遵守安保卫工作。
　　6、仔细钻研业务技术，提高工作效益。
　　7、 完成上级交办的其他工作。
　　公交乘务员工作总结范文二
　　一年来，在领导的正确领导下，在各位同事和群众的热忱帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，恳切待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。
　　报站刚好、声音嘹亮、扶老携幼、服务周到，尽力做好售票员的服务工作，坚持“对乘客就像对亲人一样”的理念。
　　一、 努力学习，不断提高自身素养 依据支配，我先后仔细学习了有关法律法规及驾驶方面的学问，特殊是结合今年的整顿机关作风活动，进一步学理论和“三个代表&rdq