中国联通手机营业厅客户端AndroidV2.docx

中国联通 营业厅客户端Android 〔〕

更多-常用功能
营业厅分布
Ø单击-更“更多〞- “常用功能〞-“营业厅分布〞，出现如下图所示的网点查询页面
Ø注：系统会自动议页面，在该页面可以提交个人投诉信息
历史投诉
点击“客服〞-“历史投诉〞，进入历史投诉页面，在该页面可以进展历史投诉信息查询
网络问题反应
点击“客服〞-“网络问题反应〞，进入网络问题反应页面，在该页面可以进展网络问题的信息反应
垃圾短信举报
点击“客服〞-“垃圾短信举报〞，进入垃圾短信举报页面，在该页面可以进展垃圾短信的信息举报
新版介绍
点击“客服〞-“新版介绍〞，进入新版介绍页面，在该页面可以查看中国联通
帮助中心
点击“客服〞-“帮助中心〞，进入帮助中心页面，在该页面可以查看登录问题、密码问题、3G问题、3G业务相关信息内容
客户效劳热线
点击“客服〞-“客户效劳热线〞，转入客户效劳热线呼叫
充值效劳热线
点击“客服〞-“充值效劳热线〞，转入充值效劳热线呼叫


登录客户端如下列图：

如果忘记效劳密码可以进展密码重置操作，单击“忘记密码〞链接，进入“忘记密码〞页面〔如下图〕。
〔 号码〕
在此页面中输入正确的 号码、验证码，单击“下一步〞按钮，进入如下图所示的页面，并且将会有一条包含四位数字的短信息发送到您的 。

上网流量
成功登录android客户端，单击“主页-上网流量〞，出现 上网流量页面，用户可以设置开通短信提醒、变更短信提醒、关闭短信提醒
积分查询
成功登录android客户端，单击“主页-积分查询〞，出现积分查询页面，如如下图，在此页面中可以看到查询日期当前可用积分，已兑换积分，上月产生积分，累计积分。
单击“当前可用积分〞可链接到“积分兑换充值卡〞页面，可以进展积分兑换充值卡的操作
历史账单
成功登录android客户端，单击“主页-历史账单〞，出现如下图所示的页面，在该页面中可以选择查询最近6个月的账单信息，并且被查询月份突出显示。
在历史账单页面选择哪一个月份的历史账单，计费周期和账单信息相应发生变化，当被查询月份无历史账单时系统会给出相应的提示信息。
通话详单
成功登录android客户端，单击“主页-通话详单〞，出现按月查询和按天查询，在该页面中按月查询可以选择查询最近6个月的详单记录， 按天查询可查询出当天的详细通话记录，如下图是按月查询
套餐余量
成功登录android客户端，单击“主页-套餐余量〞，出现如下图所示的页面，在该页面中可以看到查询日期，客户姓名，套餐名称，以及您当前使用的套餐余量信息。
当月话费
成功android客户端，单击“主页-当月话费〞，出现如下图所示的页面，在该页面中包括查询日期，当月话费以及账单的详细信息。
充值
为用户提供充值，用户可以选择面值，输入 号码即可充值
更多
为用户提供更多的效劳信息

话费查询

成功android客户端，单击“查询-话费查询-当月话费〞，出现如下图所示的页面，在该页面中包括查询日期，当月话费以及账单的详细信息。

成功登录android客户端，单击“查询-账户余额〞，出现如下图所示的页面，在该页面中包括查询日期，可用余额，客户姓名， 号码等信息。

成功登录android客户端，单击“查询-话费查询-历史账单〞，出现如下图所示的页面，在该页面中可以选择查询最近6个月的账单信息，并且被查询月份突出显示。
在历史账单页面选择哪一个月份的历史账单，计费周期和账单信息相应发生变化，当被查询月份无历史账单时系统会给出相应的提示信息。

成功android客户端，单击“查询-话费查询-信用额度〞，出现如下图所示的页面，页面包括查询日期，客户姓名， 号码，信用额度等信息。

成功登录android客户端，单击“查询-话费查询-缴费记录〞，出现如下图所示的页面，在该页面中可以选择查询最近6个月的缴费记录，并且被查询月份突出显示。
在缴费记录页面选择查询哪一个月份的记录，查询周期和记录信息相应发生变化，当被查询月份无缴费记录时系统会给出相应的提示信息。
sp代收费
成功登录android客户端，单击“查询-话费查询-sp代收费〞，出现如下图所示的页面，在该页面中可以选择查询最近5个月的sp代收费信息，并且被查询月份突出显示。
当被查询月份