美菜全国销售话术.docx

无锡美菜 销售谈判话术
促销话术：
〔如果新商户可以跟下面开场白1相结合〕
  目前公司为了回馈老客户，扩大市场，特别推出一期为期3天的促销活动，活动内容涉及各个品类，力度很大，您可以看下，能帮您优惠不少，很多东西都是限量的，建议您尽 是非智能机，不愿意加微信？
答：首先教老板如何在微信订菜，如果老板实在不会，或者 非智能，那就用店里其他员工 注册，并教他如何使用〔同时告诉老板每天要买什么只要告诉这个员工就可以了〕。
老板您不会玩微信没关系，老板娘应该会吧，或者店里的采购或者亲信也行。让他进行预订我们菜品，1、我们货到付款2、每个菜品都有单子核实，并且我们平台上菜品及价格都是很优惠，可以尝体验下。
老板应该是害怕他的个人信息各方面原因所以排斥，或者他不知道什么做公众平台不知道如何操作，这时候我们可以拿出的我们的 翻开平台进行演示给他看，并且解释什么是公众平台。目前不管是台，它是一个新的营销平台，方便给自己的用户以及消费者提供的微信上的便捷效劳，是属于腾讯〔QQ〕的产品。尽量用自己的语言消除他的疑虑。
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答：首先肯定答复，公司是不提供补货效劳的，原因在于目前我们公司还是实行一日一次配送，也许将来我们可以实行一日2次到3次配送，那时候你就可以随时下单了，现在还不行。希望您下单的时候能预算稍微多点，防止到时候有特殊情况，耽误您的生意不好。
，50种里面只有45种，剩下的还是要我自己去买?
答：第一询问商家是哪些菜品我们无法供给，并谦虚的用笔记录下来。第二跟商家说不好意思。我们会完善，一定让您所需的菜品百分百的呈现在美菜的网页上。
在我们平台提供蔬菜水果，肉禽水产，米面炼油，调味品其他。那么您认为我们的为您提供的效劳能为您减少本钱，并且为您提高效率的话，我建议您可以订购您需要的产品。这样剩余的
本钱您可以补充其他货品。我们平台缺少的产品我们会及时为您提供，也希望您多提建议。
，退货我还得用，谁补偿我损失？
答：老板您可以放心，您下单之后我们采购会第一时间核对产品并且确认，我们做的是品质。我们从采购到仓库到分拣在出货，都是有严格记录。我们会把货品第一时间送到您的手里，如果真的达不到您的要求，你可以退货，并且可以重新提供货源，在不影响您的利益情况下，我们是会及时做出相关的调整。
这个情况其实是很少会碰到的，如果真的碰到，那首先跟商家说明美菜根本上不会犯这种错误，用美菜的专业仓库，物流角度来说服商家。如果真的发生这类事情，那么用诚恳的态度抱歉，并且承诺商家我们以最快的速度给商家补给。
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配合Saleskits，〔配送证明〔猪肉我们会有相关的食品平安文件〕，可以让他看看我们的saleskits上面的金杯车照片〕老板我们做这个事情，放在第一位的就是食品平安问题，我们从采购，到仓库分拣，到物流发车都有专门同事安排负责，我也诚挚的邀请您参观我们的仓库，去到那您就会知道我们对食品平安的保障有多么重视。
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答：老板，我们美菜目前做的事有两点很重要。第一帮助农民增加收入，第二帮助你们这些老板降低本钱。我们最终的货源是直接从农民手上采购直接送到你们手里。目前无锡市场也是刚开站，目前的货源是 常州 凌家塘 批发市场，未来随着我们客户数增多，采购量加大，我们会对接更多的原产地货源，和其他品类的商品全国采购，那时候我们能做到价格比现在还廉价。
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这个也可以反问客户，你是不是担忧，我们给你送的货不是你想要的怎么办？〔这样可以结合问题21解答)
答：我们的菜品质量您完全可以放心，对于像肉类及蔬菜类这些不易保鲜的菜品，我们是每天都采购的，在采购环节，我们的采购人员会精心挑选每一个菜品，确保它的新鲜。在分拣环节，我们的分拣人员会认真分选好每位客户所需的各类菜品，对于一些品质还不够好的蔬菜我们会剔除掉。另外我们也是一个大的公司，投入了大量资金在仓储和物流上，这些大的投入就是为了给我们提供的菜品作保证的，保证我们的菜品能够持续新鲜，保证我们的菜品能够及时送达。同时任何一个做生鲜配送的公司想要长久开展，质量是根本，而我们公司那么很好的解决了从菜品来源到配送各个环节的多种问题。从而保障了菜品的质量。说得好不如我们的效劳好，您要不先试试看吧。对于菜品的质量问题，您放心好了。
价格问题：
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答：跟商户自己渠道比：您看是哪些贵呢？有可能有个别菜品比您的渠道贵，但是总体下来是廉价的，而且价格透明，您看到的价格是我们现在跟北京几千家无论规模，品牌大小的商家是一模一样的，您进的少也是这个价，再多也是这个价