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前台个人工作总结
前台个人工作总结九篇
　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺学问结构，突出重点，突破难点，不妨让我们仔细地完成总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是我为大家收集的前通知要求提前半小时准时打开视讯系统确保会议按时接进本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时提前进行会议预约呼喊各终端确保每个县区都能正常参会
　　三、用度报销、合同录进工作
　　在这严格根据公司要求周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录进erp系统并做好登记工作一年来录进报销单据1000余份合同录进20余份
　　四、综合事务工作
　　20xx年7月因部分职员变动我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库治理等工作
　　至11月底共接待公安查询300次左右并做到看法热忱严格根据公司规定办理收发外来文件90份左右做到刚好上传下达不延时不误事报送信息20篇采编联通之窗2期对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出进库工作刚好联系修理网点进行电脑维护与修理与其沟通并要求为供应备用机以免耽搁正常工作
　　五、其他工作
　　在完本钱职工作同时仔细完成领导交办随机工作并主动参与公司组织各项活动帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲竞赛获三等奖目前正在主动筹备20xx年文艺汇演节目汇总、选拔、演出等工作
　　六、工作中不足
　　在工作中主动性不足与领导沟通较少遇事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺在信息报送环节做到刚好捉住公司信息亮点导致信息数目和质量不高影响公司在全省信息排名。
前台个人工作总结 篇3
　　时间飞逝，日月如梭，年年转瞬即逝，一转瞬，我们又迎来了新的一年。在年度里，我的工作岗位是在前台营业，工作职责是款待客户，为他们解决业务，解答疑难。
　　做一名营业员简单，但要做一名合格的营业员就不简单了。以前我是做机线工作的，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，纯熟的业务学问、业务技能是权衡一个营业员是否合格的根基。为了尽快的熟识业务，我客气的向老营业员请教，仔细参与区公司的营业岗位培训，网上挂课温习揣摩，理论联系实际操作，功夫不负有心人，在很短的光阴内，我熟知了业务，当成功的开展一个业务的时候，我认为自满和骄傲；观到顾客脸上满足的笑容时，我认为由衷的欢乐。
　　有人说，营业员的工作是死板的，但我说，营业员的工作是神圣的，营业窗口办事是联系客户的桥梁和纽带，一声亲切的问候，一个会心的微笑，拉近了客户与我们之间的间隔，架起心与心的桥梁。在工作中，我本着企业“用户至上，居心办事”的办事理念，热忱的、真诚的款待每一位客户，让客户欢乐而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的办事。随着通信业突飞大进的成长，市场竞争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地拆机，刊出业务。我观在眼里，急在心里，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐性的解说我们的品牌优势、信誉优势，主动地推销新业务。有一些客户在我耐性、过细的说明下，保留了原号码，满足的走了。但有一些客户根本不听你的说明，对你大叫大呼，满口脏话，我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终切记我们企业的办事宗旨：“用户至上，居心办事”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
　　在中国向信息化社会迈进的本日，电话已经成为人们越来越惊慌的通信对象，它不仅可以或许满意人们语言沟通的真正需求，还能满意人们消遣、休闲、商务、学习等更多条理的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，实时的向公司反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高条理的必要。为此，我经常观有关新业务方面的信息，了解新形势，限制新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的看法和建议，实时反馈给公司，做到真实了解客户所需，供应客户所求。
　　营业厅是我们电信行业惊慌的对外窗口，办事的短长，干脆影响到企业的形象。在这一年里，作为一名营业员，我饱含满腔的工作热忱，扎实的业务根基，尽力做到“眼快、脑快、嘴快”，保持优质办事。切记营业厅治理制度，在工作中，自觉遵守公司订定的各项规章制度，凡事相符公司利益，顾客利益。营业厅是展示我们中国电信企业形象，体现我们“电信人”精神面貌与综合素养的“窗口”，我时时留意仪表，做展示这个窗口的手，装扮这个窗口的花。
　　营业员，是企业最一般、最平凡的岗位。营业窗口每天面对浩繁的客户，对每一位客户努力做到看法热忱、和谐、耐性