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篇一：ERP系统升级应急方案沟通及案例分析
ERP
2022年6月5日 系统升级应急方案沟通及案例分析
ERP升级应急方案沟通及案例分析
1. 目的 ......要快速切回系统升级前的版本，使系统能够快速正常运作，保障公司正常业务活动的开展，特写该应急沟通文档。
2. 原则
1. 制定具体的升级打算
我们应对升级工程所需的工作量进展实际的评估，对升级作出具体打算是特别有必要的。具体详细的升级打算，将未知的因素降到最低，例如在工程打算的关键位臵设立检查点，使得企业能够随时监控升级的实施进度，准时发觉问题，并对消失的特别现象做出快速反响，使升级过程更加清楚和有打算性。
2. 系统升级前期预备工作
? 首先，我们应当在测试系统中进展升级测试，系统升级存在许多风险，稍有不慎ERP系统就会升级失败，此时需要我们进展全面、缜密的测试，确保系统升级无误。
? 其次，在升级系统之前，我们需要提前做好系统代码及数据库的备份，有效防范升级时消失特别，不至于代码及数据的丧失，影响业务数据的完整性，发生不必要的升级事故。


3. 做好升级文档治理
由于ERP升级工程涉及到方方面面，并且全部与升级相关的需求、建议、解决方案与结论等都需要文档化。因此，做好文档工作是ERP版本升级得以胜利的一个重要支撑。升级文档包括的内容相当广泛，例如每一项升级任务的事前指导、事中实施记录、事后分析结果都要形成相应的文档，以便对详细的升级执行过程与详细的活动进展记录。作为升级文档，应当还包括与工程相关的资源及其使用状况，以便利跟踪与监控工程的执行。
3. ERP系统的故障流程说明
1. 大事报警与确认：
治理员对数据库效劳器、应用效劳器的运行状况以及网络状况进展监测，准时发觉效劳器的特别和网络故障，一旦发觉特别状况需准时进展缘由的排查和故障的处理。
2. 启用备用系统：
若发生缘由无法快速定位、系统无法在适当的时间内恢复正常的状况，应马上启用备用系统。
3. 对系统进展检查：
1)检查网络连接：需要相关网络治理人员协作检查。
2)检查效劳器性能指标：
检查的内容包括：进程及效劳是否正常、cpu使用率、内存使用率。


3)导出系统日志。
重新启动系统：重新启动效劳器。通过系统日志、网络设备日志、数据库访问日志等，对大事进展审计，对损失进展评估，追查大事的发生缘由。
4. 分析报告：
供应大事分析报告，分析大事缘由，对本次ERP系统升级或故障做出总结，为下次升级或故障处理积存阅历，提高效率。
4. ERP系统的故障处理流程
对于ERP系统的故障根本根据如下流程处理：
篇二：XX局门户网站治理平台升级优化方案V4
XX局门户网站治理平台升级优化工程建立方
案
XX局信息中心
2022年七月
系统构造
整体构造
XX局门户网站整体系统构造如下：
门户系统总体分成以下几个局部：
安全层：主要包括安全认证、账号治理、组织治理这三局部：安全认证负责门户访问的权限和安全；账号治理负责治理门户全部登录用户及一般用户注册等功能；组织治理负责治理治理账号所属组织及相关信息；


展现层：本次门户系统将重点建立两局部，一是门户根底平台建立，升级门户页面及内容治理平台；二是供应移动设备访问门户的相关接口：将门户中信息类模块移动化，通过手机呈现出来。
应用层：应用层包括门户根底功能、内容治理、内容展现、扩展功能、网上办事平台等，为全市用户供应了快捷的、一站式的应用统一入口与信息集中展现功能。
数据层：包括了门户平台所需要的全部数据库、文件和索引等数据根底数据效劳。
系统针对XX局门户网站的业务需求充分设计，支撑XX局的日常运作，对功能进展模块化设计，结合功能（菜单、按钮