美容院愿景标语.doc

美容院愿景标语
篇一：美容院企业文化
企业简介
鄂州永菊美容颜色文化广场创办于1998年，由国际美容师，湖北省美容美法协会副会长，湖北省化装品商行副秘书长，鄂州市工商业联合会常委程永菊教师创办的鄂州市第一家 4. 身体工程学问
5. 手诊，面诊学问
6. 中医五行学说
7. 专业手法，技能


8. 销售话术
9. 销售演练
10. 现场竞卖
11. 效劳流程
12. 电话（打，接电话标准）
13. 美容师行为标准，制度
14. 心得总结
15. 顾客档案治理
16. 心态培训（如何成为一个优秀的美容师）
? 岗位职责描述
? 储藏店长：
? 培育，储藏各岗位适宜人才，做到各司其职，各尽其能
? 督导员工工作的执行和落实，调发动工协作精神，制造最正确业绩
? 了解行业的信息动态，并提出相应的对策与建议
? 合理安排员工作息时间，严格考勤制度
? 处理各种突发时间的应变力量（客投），协调员工关系，增加团队精神
? 定期举办各种培训（销售等），丰富员工的生活和提升专业度
? 具备对外事务的接洽，促成和解决力量
? 定期向上级主管回报日常治理工作中所存在的问题，并提出解决问题的方案与建议 ? 店务治理工作的执行


? 员工排班表，休假安排，仪容仪表的检查等
? 卫生区域的安排，监视，检查
? 每周周会的主持
? 熟识美容行业
? 熟识店内经营产品及技术（手法）
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? 负责店内日常的治理工作及货物的进销存 在老板不在场时，也能使美容院照常运转 能处理顾客投诉及一些辣手的问题 有以身作则的作风 能对新员工进展训示，指导及培训 副店长（主管） 熟识美容行业 熟识店内经营产品及手法技术 熟识店内日常的治理工作 帮助店长日常工作 能独立进展参谋询问 能进展跟床销售 具备带小团队的力量 能培训新进员工 参谋 客户询问，客户数据，前台产品的治理 做好电话预约和客户登记效劳 定期有打算的电话访问客户（生日，特殊节日，回访），并做好具体记录 各种相关报表的完成 帮助店长做好店务治理工作 熟识美容行业 熟识店内经营产品及手法技术 熟识美容操作流程及产品仪器操作程序 能对顾客进展面对面式的销售及跟床销售 能指导美容师对产品进展操作，调配 美容师 准时上班，淡妆，笑容亲切，着装整齐，干净，保持良好的精神状态 听从上级主管的工作安排，遵守店内规章制度 供应热忱周到，爱护入微，宾至如归的效劳和技术，制造最正确业绩 严格执行“客人进店标准效劳流程”之规定，保证效劳质量 恳切征询客人意见和建议，了解客人的需求，并准时向主管回馈信息 面对投诉，应保持良好的心态，并准时改正 仔细学习各项专业学问，技术，积极考核，提高自身素养的专业技能 具体填写各种表格，任何问题应随时和店长沟通 不行探听，谈论客人的私事 维护公司形象，们保守店之机密，严禁外传 每天早回由排头号美容师主持 熟识店内经营产品及