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软件开发与效劳与效劳行业应用规划方案

软件开发与效劳行业应用规划方案
编写时间：2009年11月30日 版本：草稿
编写部门：U8产品管理部 协同管理可以分成以下四个大的阶段：启动、方案、执行与控制、结束。
显然，高层经理、工程经理和工程团队对于工程的关注角度是不同的，因而对于工程管理软件也有完全不同的需求。下列图2-1表示企业不同的工程管理阶段对于工程管理软件的不同需求：
软件开发与效劳与效劳行业应用规划方案

图2-1
启动阶段
工程正式批准启动之前，工程经理要负责做好工程前期的规划准备工作，如工程范围和工作量的估计，以及工程进度、本钱、资源的估算等等。如下列图2-2所示：
图2-2
工程创立及工程经理任命
一旦工程确定进入启动阶段，首先由高级工程经理或者部门经理任命该工程的工程经理，并由工程经理填写工程相关信息，如工程背景、组织结构、干系人期待等等。如下列图2-3所示：
软件开发与效劳与效劳行业应用规划方案

图2-3
工程范围和工作量估计
工程启动阶段主要是对工程范围进行定义，并进行粗略的估算，其目的是为了圈定工程范围、概要估算工程投入，作为工程投资决策的依据，如下列图2-4所示：
图2-4
进度、本钱、资源概算
通过范围矩阵我们可以初步定义工程的范围和初步估算工作量，有了工程的范围和工作量我们就可以估计出工程的开始和结束时间，以及初步的资源方案、本钱方案。如图2-5所示：
软件开发与效劳与效劳行业应用规划方案

图2-5
批准启动
工程的状态变迁依靠流程的控制，即：工程每当要变迁到下一个状态时，会执行一个入口控制的审批/评审流程，假设审批/评审通过，那么工程状态发生变化。
当工程前期规划完成后，工程经理即可发起工程立项审批流程，由高级经理审批确认，确认通过后，工程正式进入方案阶段。如图2-6所示：
图2-6
方案阶段
工程在方案阶段的主要工作是工程方案的制定及估算，如：工作量估算、工程高层方案和进度方案等等，并最终通过高层经理审批形成基准数据。为工程经理开展实施工作提供指导，为工程实施控制与绩效考核提供依据。如下列图2-7所示：
软件开发与效劳与效劳行业应用规划方案

图2-7
估算与方案
工作量估算
工程经理的个人能力很很重要。但过于依赖个人能力，是组织工程管理不成熟度的表达。工程经理在工程管理的过程中，不仅仅依靠个人的经验和能力，还需要借鉴组织的经验积累。
工程经理根据对组织级估算依据的提取及裁剪，逐步细化的估算出工程完成所需的工作量。企业应积累估算工具，从而帮助工程经理进行估算，如图2-8所示：
图2-8
软件开发与效劳与效劳行业应用规划方案

风险评估
工程经理不但需求根据工程范围最终完成整个工程的工作量估算，同时还需考虑到工程涉及到的相关风险将会给工程带来哪些方面的影响。一般情况下企业会采取以下措施来躲避工程风险带来的影响：第一、通过实施外包的形式，将风险转移给乙方工程承包商；第二、根据工程风险等级，派遣相应级别的工程组成员进行实施；第三、增加工程风险准备金。通过对工程风险的评估，工程经理需要重新对已经完成的工程工作量进行再估算。
实施规划与进度
生命周期模板
公司根据不同工程的实施经验，将各类成功工程的生命周期模板固化到模板，工程经理再制定工程高层方案时可以直接引用。如图2-10所示：
图2-10
高层方案
高层方案〔阶段、关键的步骤、里程碑、交付物〕定义了工程的实施方式；同时高层方案也是工程组与其他干系人沟通的工具〔如业务部门、领导、承包商等〕。如图2-11所示：
软件开发与效劳与效劳行业应用规划方案

图2-11
特性：
高层方案包括：阶段、关键的步骤、里程碑、交付物四要素
高层方案中可以定义阶段和交付物是否关联审批流程、是否可裁剪。
任务方案
任务方案是“逐步精化〞的，工程经理几乎很难预测3-6个月后每个具体的任务和资源使用情况。因此，任务方案采用滚动方案技术，要求任务方案可以滚动细化更新，每个任务尽量细化到一周之内。任务方案如图2-12所示：
图2-12
定义跨工程之间关联关系
工程关联关系是组织级管理的重要工作，如图2-13所示：
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图2-13
特性：
不同工程之间通过里程碑关联
系统不直接调整，而是