雅座CRM标准版2.0白皮书.pdf

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有的技术平台“雅座易
卡”、“雅座 CRM”的基础上，整合并简化了这两类产品的系统功能和特性，面
向国内餐饮连锁企业提供的一款大众型 SaaS 产品。

具体特点：
1) SaaS 模式
SaaS 是 Software-as-a-Service(软件即服务)的简称，即通过互联网向厂商提供
所需的软件服务。SaaS 模式具备以下优势：①低成本，厂商无需部署任何设备
及硬件，免去了采购和维护硬件的大量费用，也无需增加运维人员开支，通过培
训内部人员即可正常使用。②快速应对需求，和传统的软件相比，SaaS 模式下
的软件服务可以做到快速响应快速升级，当您有新的需求或想法时，雅座能够提
供快速分析，整理，并发布，让您时刻领先。③采用领先的技术和业务模式，随
着技术进步，传统软件面临更新的高额费用与风险，而 SaaS 模式，使厂商不在
关注于此，雅座会始终采用最先进的技术和业务模式满足企业竞争需求。
2) 安全稳定，金融级数据保证
数据库封装完全仿照金融行业制定，采用最为安全，稳定的技术标准，保障
数据存储和读取有序、高效。
3) 数据采集便利
以“会员卡” 为载体，通过 POS 终端实现实时交易，收集会员有效信息，
建立企业会员信息数据库。POS 终端全部采用手持无线上网，方便操作员随时随雅座 CRM 标准版产品白皮书
地快捷操作。
4) 实时交易查询
全部数据采用实时通讯，所得即所见。数据传输始终保持高效稳定，系统备
有预警机制，出现问题第一时间发现，能够迅速排查。
5) 灵活的规则设置
公司多年的餐饮行业侵染，为商家们提供了包含商户规则、会员卡规则、营
销基本规则在内的各式各样的业务规则设定，保障商家能够在极端丰富的选择中，
制定出符合自身要求的业务规范。
6) 多种报表数据支持
系统根据不业务同 需求，提供了包含运营报表、财务报表、营销报表在内的
多达十几种的报表数据支持。其中财务报表通过卡属店、交易店等不同角度分别
统计储值、积分、现金流等各种数据。所有报表均支持 Excel 导出功能，方便企
业制定后续数据应用。
7) 多种营销方式
根据公司多年的餐饮行业经验，总结出一套科学、有针对性、行之有效的营
销解决方案，真正帮助企业解决营销诉求。从增加品牌关注，提高门店流水，提
升总体利润等多方面，科学分析，精准投放。提供数据详实的分析报告，从宏观、
微观上以不同角度分析活动效果。
8) 运营数据分析
从日常数据分析、阶段性数据分析、销售数据分析、营销数据分析等多个方面进
行了数据分析和比较，让企业管理者能够迅速把握运营情况，针对性解决相关问
题。
9) 精准的财务清算及调账
提供多种清算规则，帮助连锁型餐饮企业真正解决各门店间的清算问题，做
到管理公司和各门店间均有帐可查，清晰明了。同时还提供灵活的调账功能， 以
应对各种人员误操和系统问题。
10) 门店指标排行
轻松把握各门店间的运营情况，各项关键指标一目了然。让企业管理人员能
够及时关注各门店的运营变化，做出应对决策。雅座 CRM 标准版产品白皮书
CRM 的功能
1. 系统架构
系统运营平台 用户管理平台
开放接口
POS机 交易系统

CRM 系统架构组成