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如何培养客户忠诚度.doc


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如何培养客户忠诚度.docESD系统(HIMA)的培训
一、ESD的含义
ESD是英文Emergency Shutdown Device紧急停车系统的缩写。这种专用的安全保护系统是90年代发展起来的,以它的高可靠性和灵活性而受到一致好评。 ESD紧急停车系统按照安全独立原则要求,独立于DCS集散控制系统,其安全级别高于DCS。在正常情况下,ESD系统是处于静态的,不需要人为干预。作为安全保护系统,凌驾于生产过程控制之上,实时在线监测装置的安全性。只有当生产装置出现紧急情况时,不需要经过DCS系统,而直接由ESD发出保护联锁信号,对现场设备进行安全保护,避免危险扩散造成巨大损失。
二、较大规模的紧急停车系统应按照安全独立原则与DCS分开设置,这样做主要有以下几方面原因:
(1)降低控制功能和安全功能同时失效的概率,当维护DCS部分故障时也不会危及安全保护系统; (2)对于大型装置或旋转机械设备而言,紧急停车系统响应速度越快越好。这有利于保护设备,避免事故扩大;并有利于分辨事故原因记录。而DCS处理大量过程监测信息,因此其响应速度难以作得很快; (3)DCS系统是过程控制系统,是动态的,需要人工频繁的干预,这有可能引起人为误动作;而ESD是静态的,不需要人为干预,这样设置ESD可以避免人为误动作。
三、HIMA公司简介
HIMA公司是一家独立运作的公司,创建于1908年。是世界著名安全控制系统专业制造商。自1970年HIMA公司生产出世界上第一套TÜV认证的故障安全型控制系统HIMA-Planar-System起,HIMA公司一直处于安全控制领域的最前沿,致力于安全控制系统技术和产品的开发和应用,并在该领域保持世界领先地位。HIMA公司现有400多名雇员,2个子公司,6个国际性的办事处和20多个代理商,成功地开发了国际市场,在国际市场中占有主要的份额。HIMA公司是世界上唯一一家既提供安全等级达AK7(DIN V 19250) / SIL4(IEC 61508)的故障安全型硬接线系统,又可提供安全等级达AK6 / SIL3的容错可编程电子系统(PES)的制造商。
三十多年来HIMA公司生产的安全控制系统已有超过16,000多套投入使用,广泛分布于世界各地的化工、石化、海上石油平台、长输管线、油气站、冶金、建材、汽车制造、交通和制药等行业领域。HIMA公司生产的安全控制产品满足IEC61508和DIN19250等对安全控制的最高等级要求,并取得TÜV最高等级AK7/SIL4的认证。
四、 HIMA 的ESD系统
HIMA的 ESD主要包括H41q和H51q 两个系列。
两个系列基于同样的硬件和软件,它们是第三代经生产实践验证的HIMA ESD系统,它可以更好和更安全的控制生产过程装置。此外,可以利用个人计算机进行用户组态、监测和趋势记录。
HIMA的H41q/H51q系统为CPU四重化结构(QMR),即系统的中央控制单元共有四个微处理器,每二个微处理器集成在一块CU模件上, 再由2块同样的CU模件构成中央控制单元。一块CU模件已经构成1oo2D结构,而HIMA的1oo2D结构产品可以满足AK6/SIL3的安全标准。采用双1oo2D结构,即2oo4D结构的目的是为用户提供最大的实用性(可利用性),其容错功能使系统中任何一个部件发生故障,均不影响系统的正常运行

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  • 时间2017-07-28