通信运维方案.docx

核电专网项目运维方案
一、运行维护配置及维护费用
一）总体情况
专业
维护人员
（人）
车辆（辆）
售后服务
综合费用（年）
故障处理时限
传输
2组共6人
4
月度巡检、季度巡检、每季度输出运维报告、7*24小时遇特殊情况需要临时变动的，需有上级部门的变动通知。维护团队的上级管理办法及时掌握维护作业计划执行情况,定期检查、总结、汇报。
1、核心网
A、人员安排
工作日8:30—17：30，安排5人驻点值班,其它时间由监控值守；非工作日5人轮流安排1人值班。其他时间安排24小时电话值班响应.
B、工作内容及要求
制定完善的制度和流程,7X24小时监控，日常定期开展巡检，记录网络及设
备运维情况、故障处理记录。
如遇故障,处理流程分为故障发现定位阶段、故障处理阶段、故障恢复阶段、故障总结阶段、故障跟进、故障归档六个阶段。故障处理过程中需完整保存故障发生前后及故障处理过程的LOGFILE文件，以供后期复盘使用.
（1）故障发现定位阶段：监控人员在发现故障或收到故障申告后,对故障进行初步的定位和上报，判断故障是否影响业务，发出故障处理工单。
（2）故障处理阶段：不影响业务的故障只有预处理解决,影响业务的故障分
为故障预处理和抢通两个阶段。
（）预处理阶段：在专业维护人员到达现场前,由监控人员按照各级故障处理流程或根据实际情况对故障进行预处理，必要时监控人员可以根据应急方案启动的条件和专业维护人员的指导，进行预案的启动。
（）抢通阶段：专业维护人员按故障处理原则组织业务抢通,按流程启动相应应急通信保障方案，要求业务在2小时内必须抢通。
（3）故障恢复阶段:专业维护人员按流程规范进行故障处理，并确认故障恢复的确认过程。
（4）故障总结阶段:故障处理后，由故人对故障进行分析总结和归档。
（4。1）针对非影响业务故障，进行故障总体情况每月统计，分析总结故障趋势情况，对有代表性的故障要给出解决方案，指导实施，避免重复发生；对存在隐患的故障要给出整改意见，避免扩大影响范围。
（4。2）针对影响业务故障，要求在故障恢复后48小时内向客户提交提供专题书面报告。
2、监控
A、人员安排
采用三班倒方式开展7*24小时现场值班，早班8:00-12:00，午班12:00-18:00，晚班18:00-次日8:00。每班安排2人值班，总计安排5组人员进行轮班。
B、工作内容及要求
（1）掌控全网运行状况，负责全网的7X24小时网络监控值班
（2）承担各专业告警及故障监控发现派单、跟踪督办及关闭归档工作，要求影响业务故障在0。5小时内通知到专业维护人员。
（3）承担影响业务故障的处理过程通报工作，。
（4）负责各专业的网管数据配置。
（5）定期汇总各专业情况，编制总结报告.
3、传输网
A、人员安排
共6人组成传输专业维护团队，共2组，每组3人，车辆2辆。负责传输线
路的维护、故障处理及巡检等。
B、工作内容及要求
制定完善的制度和流程，对传输线路进行月度巡检，记录网络及设备运维情
况、故障处理记录。具体内容如下:
1）日常巡查的内容及其周期要求
项
目
维护内容
周期
备注
路面维护
巡回
核心层、
汇聚层：
2次/周；
接入层：
1次/周
不得漏巡；核心层、汇聚层：徒步巡回每月不得少于2次，暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍的隐患时应立即巡回，高速公路中线路巡回周期为2〜3次/月；接入层：徒步巡回每月不得少于1次，暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍的隐患时应立即巡回，高速公路中线路巡回周期为1次/月。有外力影响可能造成线路障碍的隐患时每日巡回。外力施工现场按需随工监督，必要时日夜值守.
标志牌（标
石）
除草、培土
按需
标志牌周围50厘米内无杂草。
油漆、描字
年
可视具体情况缩短周期。
路由探测
月
可结合徒步巡回进行
砍草修路
半年
可结合徒步巡回进行
抽除管道线路人孔内的积水
按需
可视具体情况缩短周期。
管道线路的人（手）孔检修
半年
高速公路中人孔的检修按需进行
杆路维护
整理、更换挂钩，检修吊线
年
清除架空线路上和吊线上
的杂物
月
可结合徒步巡回进行
杆路检修(包括杆上铁件加固、杆头、地锚培土、拉线下把、地锚出土防锈)
月
可结合巡回进行
直埋光缆线路维护
线路维护人员应准确掌握光缆线路的路由情况,熟悉、掌握直埋线路的埋
设位置和埋设深度。
，否则应使线路下落，或采取必要的保护措施。
直埋线路的标石应位置准确、埋设正直、齐全完整