金税三期调查报告.doc

金税三期调查报告
篇一：金税三期调查汇报
密山国家税务局信息化建立状况汇报 密山市坐落在 ，现有人口47万，我们均年龄47岁，年税收打算23861万元，辖8个征收分局，一个直属稽查分局
一、金税三期系统单轨上线以来的工作及运行状况
（一）系统运行状况。截止25日，金税三期系统在我市顺当度过了10月份首个征期，系统总体运行平稳，各项业务开展顺当，经受住了实际业务与数据的考验。征期内通过金税三期税收治理系统，，办理税务登记业务915户次，一般纳税人认定116户次，受理各类申报108269笔，开具税票75316笔，出售发票25824笔，发票代开16814户，远程抄报税37602份，大厅抄报70667份。
（二）工作完成状况。为保障系统平稳运行，我们主要做了以下几个方面的工作：
1、加强组织领导，注意工作协作。我市国税系统将金税三期工程列为“一把手”工程，从市局“一把手”到基层局局长，对金税三期试点工作实行强有力的领导，市县两级分别成立了由主要领导任组长的金税三期工程工作领导小组，形成上下协调全都、亲密协作的工作整体。征期内纳税效劳大厅实行领导带班制度，市局、分局班子成员身先士卒，督导在一线，指挥在一线，战斗在一线，与基层干部一起加班加点，鼓舞士气，准时发觉问题，讨论问题，解决问题，确保
了金税三期平稳顺当运行。
2、完善运维机制，加强问题治理。金三系统上线后，我市准时将工作重心转向系统问题治理。根据省局要求进一步完善了问题收集整理-分析讨论-处理反应-持续跟踪的问题治理机制，对消失的问题根据业务操作不当、系统初始化设置不全面、金三系统不完善等缘由进展讨论分析，查找解决方法；对属于操作类且难以解决的问题再根据10大业务域进展归类整理，然后分别与市局对口科室、省局业务域专家小组联系协调解决；将无法解决的问题以及属于金三系统不完善造成的问题由市局金三运维组统一提报省局解决。市县两级实行“一天一汇报”制度，通过建立良好的收集上报机制，将遇到的问题在第一时间反应，以便准时有效解决。截止25日，我市共收集整理各类问题280条，其中属于操作类的问题181条、系统本身类问题77条、初始化类的问题22条。解决问题223条，通过运维平台向省局提报57条。


3、建立沟通平台，实时解决问题。充分利用RTX建立“全市金税三期沟通平台”，将全市一线操作人员全部邀请参加群中，群内成员可以利用平台实时反映系统运行中消失的各类问题，共同思索，共同讨论，共同解决，做到发觉问题实时反映，解决问题实时沟通，总结阅历实时共享，做到了简洁问题不过夜、疑难问题准时结，确保了各项业务的顺畅运行。
4、强化业务指导，确保操作标准。通过市局网站金三专栏，以工作部署和培训沟通的形式，将省局明确的业务标准和回复的问题及
时传达给基层局。依据上级文件精神，制定相关业务操作标准下达分局执行，进而标准了全市业务操作。截止本月25日，市局共向基层局下达工作部署8期，挂放培训沟通6期，有效保证了金三操作的标准性。


5、强化技术支持，确保系统顺畅。市局信息中心实行技术人员值班工作制度，放弃全部节假日休息，始终坚守设备维护工作岗位。对省局下达的全部应用软件及版本升级，技术人员逐项实施操作测试，对测试中遇到的问题准时向省局请示解决方案。对计算机操作的详细环节、步骤向基层局下达详细操作方案，有效指导全局实施新系统操作。
6、加强业务培训，提高操作水平。金税三期上线后，我市国税系统针对薄弱环节和常用业务有重点的进展了培训，坚持业务办理与人员培训双管齐下，通过办理各类业务不断提高人员的操作水平，加强对金三系统各模块的学习与实际操作，熟识把握各环节的业务流程，实行个人自学和集中学习等形式，利用周末等业余时间，以考促学。另外，市局金三办公室组织全市骨干人员编写金三学问题库和问题锦集，提升学习和解决问题的效率。
7、加强宣传解释，优化纳税效劳。征期内，全市国税系统各级各部门通过发放宣传单、纳税效劳场所张贴公告、单位门户网站等形式连续进展广泛的宣传、解释，争取广阔纳税人的理解、支持；同时 根据金税三期征管标准和纳税效劳的要求，不断探究新的效劳模式，积极开展预约效劳、延时效劳，全面推行“一站式”、“一窗式”，首