护理工作整改措施.docx

护理工作整改措施
在医学发展的今日,病人除了需求精湛的医疗技术之外,对医疗服务质量的要求也越来越高,作为一名护理工作者,不光要有勤劳的双手,更重要的是面对工作的看法,良好的护理服务看法是提高护理质量,为病人供应最佳服务的关键,同

护理工作整改措施
在医学发展的今日,病人除了需求精湛的医疗技术之外,对医疗服务质量的要求也越来越高,作为一名护理工作者,不光要有勤劳的双手,更重要的是面对工作的看法,良好的护理服务看法是提高护理质量,为病人供应最佳服务的关键,同时也是一名合格护理人员必备的基本素养,,现就我科的不良事务赐予整顿。 存在问题：
,怜悯心,说明问题时缺乏耐性\\细心,当患者反复询问或有凝问时,说明就极其不耐烦,使患者及家属不满,导致争吵和纠纷的产生
、不能有效应运所学学问和技能推断处理突发事务等。
3．护理人员的主动服务意识差,有时不能刚好巡察病房,．护理人员在病房催费时,与患者沟通沟通中、看法生硬干脆。现在患者本身对催款比较反感,话说不好就会遭到患者的不满或投诉，使医患关系更加惊慌。 5．低年资的护士工作阅历不足,技能操作不够娴熟,思索问题比较单一，缺乏必要的沟通技巧。 整改措施
1加强工作责任心,能做到换位思索，关切、理解、怜悯病人,对待病人及家属看法亲善,从内心相识到责任心的重要性,常常反省自己,不断提高自己,我们是在与生命打交道,人命关天,用耐性、细心、怜悯心去感化患者及家属。


2 加强突发事务培训,提高突发事务的应急实力,做到能娴熟驾驭操作技能, 提高护士的主动服务意识和敏锐的视察力,主动主动巡察病房和视察病情。提倡主动服务，护士要变被动服务为主动服务，为患者供应特性化、人性化、刚好精确的护理服务。学会换位思索，将心比心、以心换心，多点爱护、多点微笑、多些关爱，改善服务从点滴做起，从日常小事做起。