(质量管理手册)最新版质量手册.docx

2015 版质量管理体系文件之 质量手册 A/0
（质量管理手册）最新版质量手
册
顾客或外供方的财产
防护
交付后活动
更改控制
产品和服务的放行
不合格输出的控制
绩效评价
监视、测量、分析和评价
总则
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2015 版质量管理体系文件之
质量手册 A/0
顾客满意
分析与评价
内部审核
管理评审
改进
总则
不合格与纠正措施
持续改进
附件 1 程序文件清单
附件 2 公司结构图
附件 3 质量管理体系职能分配表
附录 4 职责和权限
附录 5 工艺流程图
布 令
为提高公司整体绩效， 推动可持续发展， 树立良好的企业形象， 增强社会信誉和市场竞争
力，根据 ISO9001 ：2015 《质量管理体系 要求》及国家相关法律法规，结合公司实际情况，
并充分考虑公司相关方的需求和期望、产品和服务的要求编写了《质量手册》 ，阐述了公司质
量管理体系的控制活动和要求，现予以颁布实施。
《质量手册》 是纲领性文件，《程序文件》 是《质量手册》 的支持性文件， 作业文件是《质
量手册》和《程序文件》的支持性文件。 本手册是本公司质量管理体系运行所遵循的法规性文
件，是质量管理的依据。《质量手册》同时还是本公司对外做出的承诺。
ISO19001 ： 2015 质量管理体系的实施旨在统一管理全公司的质量管理活动，证实公司
具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力， 并通过体系的有效
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应用，增强顾客满意。 为此，要求全公司各部门人员自文件发布之日起认真公司学习贯彻， 正
式生效后必须严格执行。
本手册于 2017 年 1 月 4 日发布， 2017 年 1 月 4 日起实施。
此令
总经理：
2017 年 1月 4日
质量方针和质量目标
一、质量方针：
顾客至上，优质高效，持续改进、争创一流 。
释义 :
顾客至上：确保产品和服务质量，提高社会信誉度，满足顾客要求。
优质高效：秉承科技领先的宗旨，在生产经营过程中，采取科学严谨的管理，逐步使生产经
营的管理制度化、规范化、提高工作效率，确保产品合格率、履约率，实现持续改进。
持续改进：在生产经营过程中，不断发现问题、解决问题，使产品质量和企业管理水平不断
提高，实现持续改进，使企业在市场竞争中处于不败之地。
争创一流：以先进的技术、良好的信誉，规范的管理，争创行业领先，满足法律法规、顾客要求
和持续改进等承诺。
二、质量目标：
1 、产品一次交验合格率 95% 以上；
2 、顾客满意率 95% 以上。
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质量手册 A/0
为实现公司的质量方针 ，公司应制定总的质量目标 ，并且与质量管理相关的职能部门应根据总
目标进行分解，转化为本部门的年度目标，为此公司专门制定了《质量目标控制计划》。
总质量目标是公司近年能够实现的目标，
每次管理评审会应评审目标的完成情况，并及时变更质量
目标，以适应质量管理体系的要求和本公司的实际情况。
公司简介
前言
手册说明
本手册按照 ISO9001:2015 标准要求编写 ,用于证实公司具备以下满足质量管理体系要求的能
力：
a)具有持续地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力；
通过体系的有效应用，