中国电信集团需求规划思路.docx

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时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
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中国电信集团公司
移动IT需求规划
版本号：
中国电信集团公司移动章介绍需求规划的方法；第四章介绍需求总体框架；第五章详细阐述13类基础类支撑能力需求；第六章详细阐述6类跨需求域的专题能力支撑需求。9个附件提供了第一期需求规划中相对明确的几类能力需求整理的范例，供各省参考。
适用范围
本规划适用于指导集团公司、各省（直辖市、自治区）公司的移动运营IT需求整理工作。作为中国电信移动运营IT支撑系统的规划、建设依据。
编制依据
【1】 《中国电信移动业务市场计划书（2006版）》
【2】 《中国电信移动专项滚动规划》
【3】 《中国电信CTG－》 2005年2月
【4】 《中国电信MR业务需求规范书》 2004年7月
术语定义和缩略语
客户
客户是指有能力成为电信产品的所有者、支付者，或者电信产品的使用者的个人或组织。现阶段中证件名下的中国电信产品的所有者（人或组织）。
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产品
产品是指基于通信网络、资源或设备，能够以一个整体提供给用户的某项或者多项通信功能，电信产品通常能够通过具体的网络、资源和设备被客户感受到。产品又可以细分为主体产品和附属产品，其中主体产品是可以独立被客户购买的产品，(如普通电话)，附属产品是必须依附于基础产品才能被客户购买的产品（如主叫显示，呼叫等待），并提供增值功能的产品。
产品目录
将电信的所有产品、产品包进行排列，形成一个整体的目录。
销售品
销售品是指以产品为基础，针对特定的细分客户群体，按照一定的市场策略，对产品进行定价、包装、组合、捆绑或制定套餐等项工作后形成的直接提供给客户选择的产品包。
销售品目录
从产品目录中提取部分产品，产品包提供组成销售目录，以支持营销和销售活动。
结算
结算指中国电信与外部运行实体（国际及国内电信运营商、虚拟ISP等）之间根据相关协议完成通信费用的划分与核对的过程。
漫游
当用户的归属地与使用电信服务的发生地不相同时，该用户所处的状态称为漫游，使用电信服务的发生地称为漫游地。
采集
直接从记录原始记录数据的设备上获取原始的使用记录数据并且传送到计费或结算中心系统的过程。
计费
对电信用户使用电信资源或服务后产生的使用记录，根据资费标准及优惠政策进行费用计算的过程。广义的计费还包括结合历史帐务信息、用户资料和用户缴费数据产生帐单的过程。
需求规划
需求整理
业务域
需求域
功能域
系统域
图表 1术语定义
缩写
英文全称
中文全称
3G
The Third Generation Mobile Telecom Network
第三代移动通信网络
BSS
Bussiness Support System
业务支撑系统
CP
Content Provider
内容提供商
CRM
Customer Relationship Management
客户关系管理
eTom
enhance Telecom Operation Map
增强的电信运营图
GPRS
General Packet Radio Service
通用无线分组业务
HLR
Home Location Register
归属位置寄存器
IP
Internet Protocol
互联网协议
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ISMP
Integrated Service Management Platform
综合业务管理平台
CTG－MBOSS
China Telecom Group －Management、Bussiness、Operation Support System
中国电信管理、业务、运营支撑系统的总称
MMS
Multimedia Message Service
多媒体短信（彩信）
QoS
Quality of Service
服务质量
SCP
Service Control Point
业务控制点
SLA
Service Level Agreement
服务水平协议
SMS
Short Message