企业培训体系建设.docx

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时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
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目 录
前言 ………………………………………………………………………………1
培训的目的 ………………………………………………来的，没有数据说明培训效果是一种欠缺。因为没有培训效果的量化数据分析，很难体现培训成果。
（三）晟辉企管建议：
应对企业的培训目标进行量化，根据具体的数据及事项来体现培训的价值。如：
1、用人单位对员工上岗所具备的知识、技能；
2、员工对企业情况的掌握程度；
3、员工培训考勤制度及奖惩；
4、培训前进行相应的调查问卷；
5、培训中心与用人单位建立相关的沟通制度；
6、培训时通过提问等互动方式判断学员的理解能力；
7、通过实践结果决定学员的培训考试成绩；
8、培训前后的工作质量比较等。
培训是个系统的过程，而不是部分过程，培训的质量应与企业的效益、运营质量、员工满意度挂钩，只有把培训目标进行量化，才能使培训更细化，目的性更明确，效果更好。
(四) 建议培训的目标定在如下几点：
完善现有的培训体系上，对员工进行技能提高类培训，如对初级工进行高级工课程
的培训，对高级工进行技师课程的培训。
以点培训向线、面培训拓展，做到点、线、面相结合。点为培训中，线为部、车间、
班组的层次结构，面为由线为中心对称向两边拓展（如上下程序、关联部门等）。
开发新课程、进行新技术培训、注重实践与培训的互动、培训与员工利益的驱动。
对生产岗位的培训从胜任岗位向成为“广州地铁人”及业绩提升转移。
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培训的模式
培训模式是多种多样的，关键在于寻找到一种适合广州地铁运营总部培训的模式。
（一）人员培训模式

系统型模式
系统培训，是指通过一系列符合逻辑的步骤，有计划地实施的培训。在实践中，步骤的多少和具体细节会有差异，但通常包括以下几个方面：
1、 制定培训政策；
2、 确定培训需求；
3、 制定目标与计划；
4、 实施培训计划；
5、 对计划的实施进行评估、审核。
该模式的作用：
系统培训模式的价值在于，它确实使培训者认识到有结构、有规则地从事培训的重要意义，最重要的是它强调了对培训活动实行有效评价的地位，以及它可以带给培训过程其他环节的益处。
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（二）培训的原则
¨ 系统性原则
人员培训是一个为员工提供思路、信息和技能，帮助他们提高工作效率的过程。那么人员培训原则的重点就在于通过系统的方法和理论来激发员工的全部潜力，并帮助他们把握自己的前途和才能，从而实现企业人员培训的目的。人员培训的系统性原则主要表现为培训过程的全员性、全方位性和全程性。
全员性
1、全体生产岗位员工都是受训者。培训工作并不仅仅针对新员工，一线的操作工、基层管理层都需要接受培训，只不过培训的内容、方式和形式各有差异而已。
2、全员都是培训者。全员性不仅体现在企业的每一位员工都要接受培训，而且体现在每一位员工同时还是培训者。
全方位性
全方位性主要体现在培训的内容丰富宽泛，能够满足不同层次员工的需求。
全程性
全程性主要体现在企业的培训过程贯穿于员工职业生涯的始终，是指为达到职业生计
划所列出的各种企业目标而进行的知识、能力和技术和发展性（培训、教育）活动。对员工职业生涯的培训大致可分为四个阶段：
第一阶段：培训对象是针对新进入企业的员工，培训的内容订包括本企业的价值观、行为规范、企业精神及有关工作岗位所需的技能。
第二阶段：培训对象是针对在岗的生产员工，主要培训内容包括与工作直接有关的技能，如新技术、新工艺等方面的内容。
第三阶段：培训对象是针对资深员工，其培训内容主要包括有关管理知识技能、人际关系及各部门工作协调能力。
第四阶段：培训对象是倾向性的价值员工，主要内容包括知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。
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¨ 理论与实践相结合的原则
理论与实践结合是指根据运营的实际状况和受训者的特点开展培训工作，即讲授专业技能知识和一般原理，提高受训者的理论