高铁站-上海南站客运工种作业指导书题库.doc

2015年上南客运工种作业指导书题库
一、单选题
1. 旅客乘车扩展的有效身份证件包括（）种。

标准答案：C
2. 列车晚点（）以上且逢用餐时间时，车站应免费为晚点旅客提供饮食品。
。

标准答案：A
29. 动车组列车在给水站停时（）时，辆辆补水。
-8分钟 -5分钟
标准答案：B
30. 总公司每月对上水率低于（）的给水站给与通报批评。

标准答案：B
31. 动车组列车在给水站停时（）时，辆辆满水。
-8分钟 -5分钟
标准答案：A
32. 旅客列车晚点（）以上，并10列以上属于大面积晚点。

标准答案：B
33. 车站在对始发、折返旅客列车给水作业时，每列车给水作业人员不少于（）。

标准答案：B
34. 属于旅客乘车有效身份证件的是（）。

标准答案：A
35. 动车组列车在给水站停时（）时，重点车厢补水。
-8分钟 -5分钟
标准答案：C
36. 办理站车交接，短编组动车组列车在（）车厢之间。
、5号 、9号 、8号
标准答案：A
37. 发生旅服系统整体故障（）可恢复运作；旅服子系统发生独立性故障1小时以上预计2小时以内可恢复功能时启动三级应急响应。

标准答案：B
38. 旅客乘车有效身份证件包括（）种。

标准答案：C
39. 直属站客运作业人员日常工作联系无线电对讲机频率为（）MHz。

标准答案：C
40. 列车向车站移交伤亡旅客时，如列车来不及编制客运记录时，应在（）内及时向列车追要。

标准答案：A
41. 属于扩展的有效身份证件的是（）。

标准答案：B
42. 电话订票受理的身份证件有（）。

标准答案：B
43. 办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第在（）车厢之间。
、5号 、9号 、8号
标准答案：C
44. 动车组列车和高铁旅客通过闸机检票进站，按（）排队上车。

标准答案：A
45. 检票前，检查确认候车室（）同步联动。人工检票时，确认车次、日期相符、车票有效、核验其他乘车凭证后加剪车票放行。
、引导显示系统 、
标准答案：A
46. 动车组进站、停站或初启动时，站台客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全，需紧急叫停列车时，将对讲机调至（）MHz频道，呼叫司机停车。

标准答案：B
47. 高铁站检票作业时，组织人员引导持红票旅客通过（）。

标准答案：B
48. 发生旅服系统整体故障（）且仍未修复时启动一级应急响应。

标准答案：A
49. 动车组列车在给水站停时（）时，不安排给水作业。
-8分钟
标准答案：C
50. 实名制车票挂失补办不晚于票面发站停止检票前（）。

标准答案：B
51. 发生接触网断线时，应在断线地点周围设置安全警戒区，安全警戒区边缘与短线地点不少于（）。

标准答案：A
52. 佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处。

标准答案：A
53. 客运人员与动车组列车长联系时，对讲机频道是（）MHz。

标准答案：A
54. 旅客列车运行晚点超过（），客运部门应及时广播