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个人形象、礼仪培训
学习礼仪的意义
第一个作用展现个人素质、个人修养。
有利于建立良好的人际沟通。
有利于维护、提升单位形象。
简言之:内强素质,外塑形象
礼仪的核心
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
自尊:
首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。
其次要尊重自己的职业
第三要尊重自己的单位。
尊重他人:
尊重上级是一种天职
尊重下级是一种美德
尊重客户是一种常识
尊重同事是一种本分
尊重所有人是一种教养
个人仪容仪表
个人举止礼仪
目光与微笑
个人举止行为的各种禁忌
一、个人形象礼仪
男性职员
头发
是否清洁? 工作是否相符?
面孔
是否刮脸了?
是否剔胡须了? 眼睛是否充血?
手
脏吗?
指甲长吗?
衬衫
脏吗? 是否有斑点或褶皱? 袖子是否挽起来了?
领带
扎系的方法是否正确? 长度合适吗? 位置是否正确?(没有歪吗?)
裤子
是否熨烫过? 是否变形了
(比如膝盖处突出)? 腰带是否有些旧?
上衣
整理得是否整齐? 是否端正得体?
袜子
是否清洁?
皮鞋
颜色,样式是否得体?
女性职员
头发
是否整洁? 与工作是否相符? 饰品是否合适?
化妆
是否给人健康整洁的感觉?
是否过于鲜艳?
手
指甲长度是否过于长?
指甲油颜色是否过于鲜艳?
衬衫
脏吗? 是否有斑点或褶皱?
上衣
是否经过熨烫? 是否整齐?
皮鞋
是否经常擦拭? 颜色,样式是否合适?
裙子
是否有褶皱? 长短是否合适?
长袜
颜色是否合适?
个人举止礼仪
站姿
坐姿
走姿
其他姿势
个人举止礼仪是一个人的精神状况的反映,优雅正确的姿势让人感到轻松自在,增强自信心,心情也会随之自然愉快
个人举止礼仪包括:
站,最能表现一个人的风度。要做到“站如松”,就是站得要象松树一样挺拔,要注意站姿的优美和典雅。
站姿
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