银行315宣传活动方案.docx

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“金融消费者权益日〞宣传活动方案
为贯彻落实?中国人民银行重庆营业管理部办公室关于在2022年“〞期间开展“金融消费者权益日〞活动的通知?〔渝银办发[2022]33号〕的相关要求，推动我行
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“金融消费者权益日〞宣传活动方案
为贯彻落实?中国人民银行重庆营业管理部办公室关于在2022年“〞期间开展“金融消费者权益日〞活动的通知?〔渝银办发[2022]33号〕的相关要求，推动我行宣传活动的有序开展，结合我行实际，制定本实施方案。
一、活动主题
本次活动主要由我行各营业机构配合各级政府相关部门、消费者协会组织的“〞活动，开展以“权利、责任、风险〞为主题的宣传教育活动，宣传新消法规定的消费者拥有的各项法定权利，告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。同时加强对金融消费者风险意识和为自己决策承当责任方面的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益。
二、活动时间
2022年3月6日—2022年3月15日
三、活动口号和宣传主题
本次宣传主口号为： “权利、责任、风险〞“。
宣传主题： 〔一〕 宣传新消法规定消费者享有的“平安权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权〞等和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日〞活动，使金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。〔二〕强化对金融消费者风险责任意识教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承当责任方面的教育，让金融消费者明白“自享收益〞的同时，要“自担风险〞。帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵抗非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融效劳。
四、组织保障
〔一〕总行行长XX任组长、副行长XX任副组长，总行综合部、运营管理部、市场管理部和各营业机构负责人为成员的领导小组，负责统筹协调和有效推动宣传工作。
活动小组名单如下：
组 长：XX
副组长：
成员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
组 长职责：负责对本次宣传活动总体安排及指导
副组长职责：贯彻组长的安排，负责催促各营业机构落实本次宣传活开工作进行
成 员职责：对本次活动负责具体实施。其中综合部负责提供资源和媒体支持；运营管理部负责对活动情况汇总报告；市场管理负责结合本行业务营销工作，对各机构宣传资料和内容进行制订〔含微信、微博转发〕；各支行行长负责调动本网点资源对本网点宣传活动规划及实际执行。
联系方式见本行通讯录。
五、宣传形式
1、总行要充分利用官方网站、微信、各机构LED走字牌、短信及时语等自有媒体向社会公众宣传金融消费者权益的有关知识。
2、各营业机构〔总行由总行营业部牵头，其他拓展部并入总行营业部进行〕要走出网点、走进社区、市场、校园、机关等各类场所，本次宣传金融消费者权益的有关知识的形式不限于悬挂条幅、资料发放、集中宣讲、现场咨询等形式，尽可能的将宣传活动与“三八〞妇女节及我行业务营销工作结合起来。
六、具体工作安排