铁路客运组织试卷.doc

铁路客运组织
一、判断题〔15分〕 
1、。〔 〕
2、蔬菜、书刊、中央、省级政府宣传用非卖品属于二类包裹。〔 〕
3、旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。〔 〕
4、铁路旅
9、线路中断后，旅客持原票等候乘车时，可凭原票在通车后〔 〕日内恢复旅行。
  A、5       B、10      C、15      D、20
10、为标准全路站车旅客列车车次的读法，统一站车播送及宣传，方便旅客，特规定字母“K〞的读法为〔   〕。 
A、快速       B、快车      C、快       D、英文字母读音
11、跨局特快旅客列车的编号为(  ) 
A、T1-T99    B、T1-T199     C、T1-T298    D、T1-T398 
12、客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客〔   〕以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A、根本票价      B、附加票价      
C、定票费  D、车票票价、行李包裹运价
退票费按每张车票面额的〔   〕计算。
 A、 10%      B、%      C、20%    D、80%
14、成人旅客携带品的重量为〔   〕kg。 
  A. 30          B. 25        C. 20          D. 35
15、客运记录是〔   〕。 
A、客统－1 B、客统－2 C、客统－5 D、客统－6 
四、简答题〔10分〕
什么是客流？是如何形成如何分类的？
旅客运输方案指标有哪些？
五、综合题〔40分〕
〔 2267km〕软座客票、快速加快票、软卧中铺及空调票价。
计算包头--北京〔832km〕30kg行李及65kg三类包裹邮费。
，铁路组织474/471次新型空调车绕道经石家庄、郑州、徐州去上海。一旅客持本次列车太原经德州到上海的空调硬座半价客快票，要求自石家庄开始使用硬卧，列车同意5车下铺3号有空铺，在办理时发现该旅客的减价凭证为
“公安人员伤残证〞。应如何办理？