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软件产品持续扩充升级方案
XX科技相信，没有最好，只有更好的产品。XX科技将不断根据客户的需要，技术的进步，永不停息的完善、发展自己的产品，并且为客户永远提供更加适用的软件产品。
XX科技公司提供系统运行期间的系统扩充、免费软件版本升级满意 一般 不满意 很不满意 不适用
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其他意见
产品功能
软件产品/应用系统的功能 & & & & & &
产品包装、手册等资料 & & & & & &
工程师之表现
技术能力 & & & & & &
专业水准 & & & & & &
工作态度 & & & & & &
客户培训/应用指导
技术培训效果 & & & & & &
用户手册的作用 & & & & & &
技术支持
与您联络次数 & & & & & &
维护要求响应时间 & & & & & &
维护工作的质量 & & & & & &
总体表现
您对产品/系统以及实施过程是否满意 & & & & & &
不足记录客户的评价时，可以有附页，附页格式自定，总页数包括所有附页。
客户满意度调查表
售后服务阶段 日期： 年 月 日
合同名称：
合同执行部门名称：
客户名称：
客户方联系人：
客户地址：
联系电话/传真：
项目编号：
项目负责人：
执行调查部门：
执行调查人：
调查内容： 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 不适用
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其他意见
售后服务
维护请求响应时间 & & & & & &
技术水平 & & & & & &
工作态度 & & & & & &
维护工作质量 & & & &