客户人群分类.docx

1 号性格：完美型——做正确的事，正确地做事
表情：十分严肃，不苟言笑，嘴唇紧抿，生气时眉头紧锁 肢体：身形保持端庄大方，身姿很硬，长久不变，整体有力量感 着装：严谨整洁，一丝不苟，符合着装的严格规范，式样保守，端庄稳重 语言：直接，指导欢把自己的成就、品味、和与众不同在 众人面前展示。在日常生活中，他们非常注意自己的形象，喜欢名牌，热衷展示自己的名牌。当在轻松的状态下他们会显示出：对人对目标有承诺感，在工作 及人际关系上与人合作，容许身边的人伸出援手。在压力状态下，他们也会畏畏缩缩，萎靡不振。
性格特点 对于手头的工作和未来的目标总是充满激情，他们吃苦耐劳，尽心尽力，而且他们的努力能够带动其他人。但是，由于他们注重成就，因此他会透支自己的精 力身体甚至人际、家庭关系，他人会产生被他们忽略的感觉。 他们喜欢亲力亲为，重要的事情自己做，不善于求助和利用团队的力量。为达到目标，他们往往 会走捷径，甚至破坏规则。当他们遇到一些经过努力但仍然没有得到解决的问题，他们会非常烦躁和沮丧，不能坦然面对失败 性格亮点：乐观勤奋，能干负责，精力充沛，效率高，吃苦耐劳，有感染力。缺点：自负虚荣，过度竞争，势利，投机取巧，自我和工作的角色混淆
分析：也可迎合他的好慕虚荣，多赞美附和，对她的成就点加以适当放大。
4号性格自我型美就是真实
表情：柔和，深沉，哀愁，有时保持静默，思想游离 肢体：身形尽量保持优雅迷人，有人关注时会不自然，自动调整形体，情感夸张，变化快
着装：追求独特气质，既张扬又简约，气质高雅迷人 语言：谈话主题围绕自己，会选择优美词汇抑扬顿挫，语调柔美 常用词汇：不一定，随意，随心
给人感觉：另类，古怪，特别
核心价值观：宁愿做痛苦的苏格拉底，不做快乐的猪。
他们非常自我，十分关注自我的感受，他最接近自己的潜意识，十分敏感，周围人心中的一些微妙的波动都能引起他们的注意。他们总是有意无意地把注意力 放在遗失的美好上，眼前的一切似乎毫无吸引力。而一些负面的、令人遗憾的、叫人忧伤的、失去的、未得到的东西却能提起他们的兴趣。他们最不能忍受的 就是平庸，为表现自己的独特，无论服饰，打扮，言行或思维模式各方面，都与众不同。他们在轻松状态下会显示：做人有一定原则，自律，明白自我表达不 等于自我放纵，不做旁观者，而主动令别人欣赏自己。他们多愁善感、忧伤、悲情、哀愁、特立独行、敏感、情绪化、浪漫。
性格特点：对苦难有一种与生俱来的熟悉感、有一种独特的毅力，愿意帮助他人走出激烈的情感创伤，而且愿意长时间地陪伴在朋友身边，帮助朋友疗伤。对 深层意义的追求常常会让他们错误地认为，轻松快乐只不过是无足轻重，不值得考虑。更愿意去关注那些身处人生巨变中的人，他们觉得只用这种生死顿悟才 能让他们拥有更真实的感觉。但是，他们时常感到无助和空虚，孤僻、尖锐的个性往往造成人际关系的紧张。神经极其敏感，情绪波动很大，爱走极端。
分析：这类客户和朋友，因为很容易情绪化，所以要十分注意，一定要说到做到。他们爱表现个性，所以要强调迎合和发掘他的个性。
号 思考型 我以智慧凌驾于你
我思故我在 知识就是力量 表情：面部木然，表情变化很少，眼直直盯住，眼珠略突出，观察时转动头部 肢体：坐姿后倾，跷腿，双手交叉，行动少且笨拙
着装： 中性色，不显眼，样式普通简单，价格便宜
语言：