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导游讲解员培训参考心得5篇
导游讲解员培训心得(1)
    又到了一年一度的导游证年审时间,市旅游局为这次的培训做了精心的预备,不管从材料的编集依然从课时的安排,可谓用心良苦。尽管每年都要参加一次年审,但是每次都能让我们收获颇丰。这导游讲解员培训参考心得5篇
导游讲解员培训心得(1)
    又到了一年一度的导游证年审时间,市旅游局为这次的培训做了精心的预备,不管从材料的编集依然从课时的安排,可谓用心良苦。尽管每年都要参加一次年审,但是每次都能让我们收获颇丰。这是不仅是审查导游员一年以来的工作优劣情况,更是一次发觉本身缺乏和学习的时机。 通过这两天的听课学习让我明白明白得了好多道理。做一位一般的导游员可能大多数人依然做得到的,但是要作为一名合格甚至优秀的导游员却非一朝一夕的事。我们导游员应该做到:谦逊礼让,待人热情,举止端庄,文明讲解,遵约守时,尊重别人,善始善终。在语言方面要做到:现场感、讲故事;导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。
导游职业与其他职业有一个显着的不同,那确实是你必须与客人近间隔相处,这自然使我们对效劳的感触比一般人深化。从某种意义上能够这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对效劳的感知和热爱,他不仅仅只被看成一份工作,而更应该被珍视为一个价值终身追求的事业。
通过次培训学习,我对今后的导游工作有了更新的认识:
,不再只是单一的讲解景点历史,而是要结合近几年的淇县旅游的开展概况,及将来开展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合、旅游高速开展中的淇县。
,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,谦虚听取游客的建议,以最好的效劳让每一位游客快乐而来满意而归。
,不断的像同事学习,借鉴别人的带团经历,充实本人文化涵养,进而提高本人的业务才能。
导游讲解员培训心得(2)
20xx年3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局参加政务导游的培训,目的是为了迎接全国信息工作会议在山东召开,为此次的政务接待培训导游。
我是在3月9号到的济南,上午是陈国忠院长的课,由于去的比拟晚,前面陈院长的授课听的不全,本来也没想记笔记,可听着听着,我不自觉的就拿出本子开场记录,我开场记录时陈院长讲的是他参与设计贺年会的情况,让我关于今年的贺年会有了更全面的认识。后面还介绍了山东旅游资源的特性,以及山东的自然资源。
通过陈院长关于完好的历史脉络的整理,使我关于山东的历史有了更深的理解。下午崔主任给我们讲解旅游信息及旅游电子商务开展现状和应用。通过崔主任的授课,理解了什么是旅游信息化,理解了山东的旅游电子商务,以及旅游信息化开展趋势。
同样也明白了全国信息工作会议在山东召开的意义。随后牛主任为我们介绍了“观世博,游山东”活动,并介绍了世博会的开展,以及世博会上山东厅的设计。晚上国信旅行社的张总为我们介绍了山东齐鲁历史文化和各地景区,他以民俗旅游线路为例,为我们介绍了沿途各地的历史文化特色,还讲了齐文化和鲁文化。通过张总的讲解,我关于山东历史有了更全面的认识,往常仅仅只是从书本上获取齐文化和鲁文化的知识,书本给我的感受特别僵硬,特别多东西我理解的并不透彻,通过张总的介绍,让我对齐文化