银行客户经理外拓营销实施方案.doc

银行客户经理外拓营销实行方案
为踊跃转变营销理念和营销模式,全面提高金融服务质量,推行“金融服务家家到”拓宽客户集体,实现业务连续增加,望江农商银行与德恩银行研究院成立合作关系,将在德恩银行研究院的指导与率领下成立客户经理外拓营销小组,睁
银行客户经理外拓营销实行方案
为踊跃转变营销理念和营销模式,全面提高金融服务质量,推行“金融服务家家到”拓宽客户集体,实现业务连续增加,望江农商银行与德恩银行研究院成立合作关系,将在德恩银行研究院的指导与率领下成立客户经理外拓营销小组,睁开连续的市场营销活动,并特拟订以下实行方案:
一、外拓营销组织架构
为保证外拓营销工作的顺利睁开,望江农商银行特意成立了“外拓营销”领导小组、后勤支持小组和外拓营销工作小组,负责拟订外拓方案,后勤支持、组织实行及考评,通告营销成就,表彰奖赏等。
(一)领导小组:
组长:
副组长:
成员:
领导小组办公室设在业务管理部,负责拟订外拓营销方案、监察营销过程、评估营销成效、统计营销数据和实行目标查核等。
(二)后勤支持小组:
组长:
成员:
后勤支持小组办公室设在办公室,负责宣传资料、营销礼物等准备、人员的合理调整和保持核心业务的有序睁开等。
(三)外拓营销工作小组
“外拓营销”工作小组,由部门负责人、支行行长(含主持工作的支行副行长)、分理处主任、会计主管、电子银行协管员、客户经理和部分信贷员构成,负责外拓营销的详细实行工作。
二、外拓营销目的
经过外拓营销,有效收集客户需求、剖析客户需要、发掘潜伏价值、营销业
务产品、成立客户档案,努力发挥望江农商银行的客户市场优势,与客户成立多
样化的业务合作关系,创新合作形式,有效稳住老客户,吸引新客户,促使望江
农商银行业务连续发展。
三、外拓营销准备
此次外拓营销活动时间定在XX月XX日至XX月XX日。由后勤支持小组提早做好外拓营销人员的配置准备和营销资料准备:
(一)人员配置准备
由后勤支持小组依照各支行网点、部室基本状况,在保证各项基础业务工
作正常运转的前提下于XX月XX日前确定最后人员分组名单,确定好大组长和组
员(3人一小组,10人左右一大组,可依据参训人员多少调整),打印好分组片
区通信录。
(二)营销资料准备
由后勤支持小组依据《物料清单及说明》所列举的物料,各项营销礼物由后勤支持小组参照项目组建议定定,于XX月XX日前达成各项营销资料的准备工作。
四、外拓营销形式及内容
外拓营销要形成长效体制,集中综合营销与分别特定营销相联合,做到外拓营销的互补与优秀后续追踪。(详细形式和内容由德恩公司依照外拓状况最后给出建议,总行商议后确定)
(一)集中综合营销
集中综合营销由总行一致组织策划,要求每年不低于两次(建议)。主要依据特定目标市场确定营销模式和要点推介产品。一是针对商圈,要对商户和批发市场进行扫荡式营销,集中宣讲,要点推介POS机、社区e银行、信贷类等产品;二是针对社区,采纳摆摊营销和睁开社区居民活动等形式,加强按期存款和电子银行等产品的营销;三是针对农区,经过走访要点养殖户或招集村民开户的形式进行集中宣讲,要点推介按期存款、家庭账户、田户贷款等产品;四是针对工业园区,经过认识剖析公司的供给链、上下游公司状况,收集公司发展需求,提出
科学合理的金融服务方案,要