医院绩效考核方案(同名18528).doc

医院绩效考核方案(同名18528)
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******医院
绩效考核分配方案及实施细则
(2015版)
医院绩效考核领导小组审订
二0一五年八月
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第一章方案制定的总则
实行绩效工资是卫生事业单位工资制度
医院绩效考核方案(同名18528)
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******医院
绩效考核分配方案及实施细则
(2015版)
医院绩效考核领导小组审订
二0一五年八月
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第一章方案制定的总则
实行绩效工资是卫生事业单位工资制度改革的重要举措,绩效考核是实现绩效工资分配激励机制的必需环节。为了进一步健全和完善与我院发展相适应的绩效考核分配管理体系,根据卫生部、人事部、财政部的相关文件精神和要求,在认真总结多年来医院绩效考核经验的基础上,结合我院发展实际、战略目标需要和医疗机构改革的新要求,对原绩效考核相关制度进行全面整理、修改和完善,使其更具科学性、规范性、实效性和可操作性,逐步建立以“工作质量、工作效率、职业道德、服务对象满意度”为核心的绩效考核分配体系,特制定本《绩效考核分配方案及实施细则(2015版)》(下称“方案”)。
一、方案制定的原则
(一)指导思想
以医疗卫生机构改革的要求和科学发展观为指导,通过发挥绩效考核激励机制的导向作用,充分调动各级各类人员的工作积极性、主动性和工作潜能,不断促进医疗服务质量持续改进,以“做优医院品牌、做强专科优势、做精医疗服务、提高群众综合满意度”为目的,实现医院更好更快地发展。
(二)基本原则
1、实事求是的原则。
2、公平、公正的原则。
3、客观、科学、全面的原则。本方案在考核指标选择中强调多客观、少主观,收集尽可能多的、具体的、可测量的、行为量化的、人为因素少的指标。
4、个性化的原则。针对科室业务职能不同、职业分工差异、个人素质和工作特点等,尽可能地在考核指标体系中得以体现,努力将医院目标、科室目标与个人目标管理有机地结合起来。
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(三)基本要求
绩效考核的最终目的是实现“效率高、成本低、服务优、价格廉”的医院管理,即促进全院工作效率、技术水平、服务质量稳步提升;优化收入结构、降低医疗成本、提高经济效益。在本方案制定中重点考虑了以下四个方面的基本要求。
(1)有利于促进各科室专业学术技术发展和技术队伍的培养。
(2)坚持责、权、利相统一的原则。充分发挥中层干部、学科带头人的管理和学术带头作用。
(3)促进科室二次绩效考核分配制度的落实。真正体现“多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣”,从而调动各级各类人员的工作积极性。
(4)有利于强化医院经营管理。建立完善的内部全成本核算体系,规范经营行为、优化经济结构、降低医疗成本,促进医院经济健康发展。
(四)分配原则
建立“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”的绩效分配机制。
(1)以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为绩效分配的基础。
(2)以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻、向临床一线倾斜”作为绩效分配的导向。
(3)以“工作效率、管理效能、服务质量、行为纪律”四个方面关键指标考核结果作为绩效分配的依据。
二、考核指标的选择与设置
(一)绩效考核的基本内容
包括业绩考核和行为考核两方面内容。
1、业绩考核:包括目标业绩考核和职能考核。
(1)目标业绩考核:是针对医院管理目标任务进行分解落实结果的考核,如工作效率、经济效率等。
(2)职能考核:是对岗位职责履行情况的考核,如履行岗位职责、执行核心制度等。
2、行为考核:包括纪律考核和品行考核。
(1)纪律考核:是针对职工执行行业、医院规章制度情况的考核,如执行国家法律法规、劳动纪律等
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。
(2)品行考核:是针对职工职业道德、工作作风等情况的考核,如医德医风、思想品德等。
(二)绩效考核指标的遴选
1、考核指标的遴选:本方案在考核指标的选择和设置中,遵循了以下原则。
(1)考核指标选择以提升医院核心竞争力、提高职工工作积极性、获得患者认可为标准;同时,也要根据医疗市场变化、医院发展阶段、不同时期管理重点等及时调整。选择顺序应遵循时效性>质量>效益、先生存后发展、先普遍后特殊的原则。
(2)根据医院管理重点、目标任务设置考核指标,质量、服务、技术始终是医院绩效考核的核心。质量是第一位的,是考核的重点;病人满意度是服务考核的必备内容;技术是质量的基础,鼓励适宜技术的开展和推广应用。
2、考核指标权重的建立:绩效考核评价体系中各个指标的重要程度不全等价,科学、合理地设置各层次指标的权重,是考核指标体系设计中的关键环节之一。目前的普遍做法为根据医院管理重点、既往考核经验及专家意见等采取主观赋予权重法,本方案考核指标权重设置也采