《我身边的营销故事》.ppt

我身边的营销故事
——迪信通手机大卖场营销案例解读
整理课件
汇报团队:4+2
成员:邹倩倩凌玲谢晓娟
张敏敏杨树枫姚维超
整理课件
迪信通概况
消费者市场分析
1
3
2
营销建议
4
4P组合分析
目录
整我身边的营销故事
——迪信通手机大卖场营销案例解读
整理课件
汇报团队:4+2
成员:邹倩倩凌玲谢晓娟
张敏敏杨树枫姚维超
整理课件
迪信通概况
消费者市场分析
1
3
2
营销建议
4
4P组合分析
目录
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迪信通概况
公司概况
迪信通是全国最大的手机连锁企业,率先提出了手机大卖场的经营模式,在全国拥有1147家连锁店。而芜湖迪信通则是众多连锁店中业绩相对出色的一家。
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消费者购买行为分析
社会因素
首要群体
次要群体
家庭成员,亲戚朋友,同事邻居,甚至是平时接触到的理发店店员
“奋斗”联盟
灌输一个观点
买手机到迪信通
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市场细分与定位
迪信通把在校学生作为主要消费群体,这类群体使用者多,使用率高,有较大的消费市场。校园成为有效的市场细分,因为它具备可进入性和可盈利性。
市场定位的依据与方法中,有顾客利益定价法,而迪信通以其平价吸引顾客,平价符合广大顾客的利益。它的使用者定位是中青年人,市场广阔。
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4P组合分析
A:产品(product)
B:价格(price)
C:渠道(place)
D:促销(promotion)
A:产品(product)
B:价格(price)
C:渠道(place)
D:促销(promotion)
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A:产品(product)
(1)主产品系列
诺基亚,摩托罗拉,索尼,步步高等
(2)延伸系列
SMS、MMS、IVR、彩铃、流媒体、WAP、手机游戏、GPRS及CDMA1X、BREW等增值服务及功能
(3)售后服务系列
建立了售后服务部,服务台,为顾客及时提供售后保障和配套服务。
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B:价格(price)
迪信通称为平价典范,为什么这样呢?迪信通的产品是产品直供,因此在零售价上具有优势,在迪信通连锁店所到之处,都会掀起一阵降价热潮。同事迪信通利用招徕定价的策略,定期推出低价甚至是免费产品来吸引顾客。
影响定价的因素中,迪信通的定价目标是市场占有率最大化。因为手机属于成熟期的产品,要以提高销售量来获取更大的利润。
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C:渠道(place)
迪信通的选址在中山路步行街,是一个人流量很大的地方。同时,迪信通的二楼市一家KFC,旁边及时是世纪联华。这两个地方有吸引了更多的客流量,为迪信通招徕顾客提供了更大的机会。
同时迪信通的环境设置很有技巧。店中设置一绿色为色调,给人清新欢快感。展台布置精致,存托的产品也很精致。店中的音乐一动感为主,扎弄成让消费者购买的冲动。
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D:促销(promotion)
促销必不可少的是广告,而迪信通以较少的营销传播费用取得了更好的传播效果。
成熟期的广告设计技巧要求突出宣传产品的市场特殊性,与其他品牌同类产品的差异性。与国美、五星、以及宏图三胞等卖场相比,迪信通一直以宣扬“平价典范”为核心思想。
同时迪信通在节假日与中国移动合作,一短信的方式提醒其降价方案,以及将要在公交车上做广告。
迪信通在店内设置大量赠品,如微波炉、球拍、洗衣粉等,在周末设置抽奖活动。
迪信通的消费群体主要是大学生,因此迪信通在大学校园做过很多赞助活动,如09年环科的双迎晚会、体院的舞蹈大赛、市营的环保迎世博等诸多活动。相对于媒体宣传来说,费用少、目标市场明确、获得的效益好。
迪信通对店员实施定期培训,并且采取佣金制度
VIP卡
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VIP卡
D:促销(promotion)
金卡
银卡
校园卡
,其功能比较符合学生消费心理
,寻找高校学生代理,营销效果十分明显,而且成本低。
,在安师大,芜湖职业技术学院,中医药高专,皖南医学院,机电学院等芜湖个高校均有分布,分布范围大。
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营销建议
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1售后服务的效率较低,维修时间过长,
建议在顾客维修期间给顾客提供另一部手机,
方便顾客使用
2可以用旧机折换一定比率的形式吸引更多顾客,
这样也为顾客在维修阶段使用的手机提供了来源
3对员工实行更加专业化的培训,虽然可以进行流动介绍,但部分员工对产品认识不深,员工水平存在明显的差异,需要进一步改善。
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谢谢观赏
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