MAS承载类业务管理办法.docx

MAS承载类业务治理方法(暂行)
第一章总则
为促进MAS(挪动代理效劳器)承载类业务的开展,标准对MAS承载类业务的治理,特制定本治理方法。
本治理方法对MAS承载类业务在组织治理、业务描绘、业务流程、业务资费、合作治理、业务结算、MAS承载类业务治理方法(暂行)
第一章总则
为促进MAS(挪动代理效劳器)承载类业务的开展,标准对MAS承载类业务的治理,特制定本治理方法。
本治理方法对MAS承载类业务在组织治理、业务描绘、业务流程、业务资费、合作治理、业务结算、客户效劳、业务统计等方面做出规定,作为各省挪动公司开展MAS承载类业务的依照。
本治理方法将依照业务开展需要适时进展修正,其修正权和解释权属中国挪动通讯集团客户部。
第二章组织治理
MAS承载类业务由中国挪动通讯统一规划、统一治理,各省挪动公司负责本省范围内MAS承载类业务的营销推行、运营维护等工作。各省新增本地业务时需向报批。
MAS承载类业务开展范围为全国三十一个省、区、市公司。
第三章业务描绘
MAS(MobileAgentServer)承载类业务是指中国挪动通过在集团客户内部IT系统安装挪动代理效劳器,为集团客户提供基于挪动终端的信息化处理方案和应用效劳。
MAS承载类业务主要功能如下:
使用MAS承载类业务的挪动终端用户能够通过短信、彩信、WAP以及
终端客户端软件等方式,访征询集团客户IT系统、获取各类信息、实现挪动办公、消费操纵、营销效劳等治理功能。
MAS承载类业务目前包括邮箱、挪动OA、挪动进销存、挪动财务、挪动CRM、无线网站等应用效劳。
邮箱(MAS)是指电子邮件到达集团客户邮件效劳器后,通过端到端的平安连接,主动推送到集团个人客户等挪动终端,使其随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件的业务;
挪动OA(MAS)是指通过挪动通讯网络,协助集团客户的员工通过等挪动终端随时随地进展公文流转审批、集团通讯录、日程治理、硬盘、即时沟通等功能,辅助客户节约本钱、提高办公效率;
挪动进销存(MAS)是指集团客户的治理人员和业务人员通过等挪动终端对进销存流程和结果实现全面的掌上操纵和挪动治理,满足集团客户在进销存环节中实时的数据处理和信息查询需求;
挪动财务(MAS)是指集团客户的治理人员和财务人员通过等挪动终端实现财务审批、本钱操纵、数据查询等各类费用的治理、分析、预警和操纵;
挪动CRM(MAS)是指集团客户通过挪动网络实现客户效劳、客户关心、客户关系维护等客户关系治理,从而既能够满足集团客户进展客户效劳、会员治理等对外效劳的需求,又可实现其内部
统计报表分析、业务开展趋势预测等需求;
无线网站(MAS)是指为集团客户建立基于WAP的门户网站,通过统一解析、终端适配、虚拟代码迁移等技术将集团客户的网站从互联网映射到挪动网上,使得集团客户原互联网网站的访征询者通过等挪动终端方式也能够进展信息查询、业务办理。
实现MAS承载类业务,需要分配各类效劳代码,包括短信效劳代码、彩信效劳代码、APN、USSD接入码等,原则上同一个MAS使用多种接入方式时尽可能使用方式类似的效劳代码。MAS承载类业务使用如下码号:
短信效劳代码:10657SXXYYYY,详细号码的规划与分配另行下发通知。
彩信效劳代码:10657SXXYYYY,分配原则同短信。
APN:MAS承载类业务使用专有APN,其中全网业务为集团客户名(拼音).MAS的方式,本地为集团客户名(拼音).,拼音不超过20位,XX为省编码。关于同时使用短信和彩信的MAS承载类业务,APN能够交换为10657SXXYYYY。
USSD接入码:全网业务采纳**159*SXXYYYYY的方式,其中159为MAS全网接入码,S=0,XX对应到省,YYYYY对应客户;本地业务采纳**149*SYYYYYYY,其中149为MAS本地接入码,S=1,YYYYYYY对应客户。
集团客户直截了当从信息产业部或电信治理局申请到的号码可直截了当
使用。
MAS效劳器编码:每个MAS效劳器唯一对应一个MAS编码,详细格式说明参见附件一;
MAS承载类业务编码:每个MAS应用对应一个MAS承载类业务编码,详细格式说明参见附件一。
第四章业务受理
MAS承载类业务主要面向本身具有Intranet及独立数据库、各类应用系统较为完善、有专门IT部门及人员的大型集团客户市场开放。挪动公司和集团客户签订业务协议,协议的签约期限至少为一年。
第一节业务开通流程
MAS承载业务开通分为五个步骤:业务预受理及审批、业务签约、BOSS系统开通用户、MAS效劳器的安装和配置、MAS客户端软件的安装和配置。
集团客户可通过集团客户经理、10086、营业厅、网站等效劳热线渠道