网点经营心得分享
交流大纲
非驻点情况下的网点经营
网点资源开发
网点目标的制定与落实
辅导与训练
交流大纲
非驻点情况下的网点经营
1、网点关系维护
2、危机处理
困惑
纠结
矛盾
失去信心
明确的观念
网点对我们意味着什么?
网点经营—改变服务、销售的对象为柜员
努力作最专业的客户经理
自己充当最好的培训老师
快速提升网点的掌控能力
我们如何应对?
网点经营——作最专业的客户经理
督导-把握网点销售动态
辅导-调整、改善心态,提升技巧
沟通-解决问题,加强了解
激励-提升销售意愿
服务-认同、安全感
客户开发、维护
工作日志-计划与总结
工作反馈-寻求支持
工作重点
培养销售能手
网点经营——充当最好的培训老师
为柜员提供资格考证培训
银行柜员销售能力提升培训
提升银保业务后台服务能力,如银保通系统快速缴费、核保、简单的保全、出单能力。
——保险公司的培训能力将成为银行保险销售的最重要的核心竞争力
网点经营-提升网点掌控能力
了解经营网点的现状
找出网点的核心人物,肯定对方的销售能力,争取其认可
清楚网点合作游戏规则
打破原有游戏规则,按照自己的理念影响渠道、让网点为我所用
要清楚网点的发展潜力,制定出自己的销售计划
最短时间内和网点确定合作模式
借助标杆:利用标杆力量说服网点
要能够让对方接受和执行你的经营思想,这是合作的最高境界,网点才能真正的掌握在你的手中。
网点经营—危机处理
危机处理秉承的原则
——及时、高效、对网点的销售影响最小
危机处理秉承的态度
——冷静、遇事不躲避,责任划分明确,
处理结果透明
舍得!舍得!
小技巧
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