知识就是力量：企业知识管理咨询实操(五).docx

知识就是力量:公司知识管理咨询实操
〔五〕
六、实操步骤二:知识管理体系规划
战略是“太阳〞,体系就是“九大行星〞。知识管理体系是知识管理战略落到实处的工具,各家公司在知识管理能力上的差距经常是表达在知识管理体系上的。以英特尔为例,它
知识就是力量:公司知识管理咨询实操
〔五〕
六、实操步骤二:知识管理体系规划
战略是“太阳〞,体系就是“九大行星〞。知识管理体系是知识管理战略落到实处的工具,各家公司在知识管理能力上的差距经常是表达在知识管理体系上的。以英特尔为例,它认为知识管理体系能够被分红四个大的局部:知识创建,知识的构造,知识的散发和知识的应用。
1、知识创建
检查研究
集体议论
战略规划
综合集成
2、知识构造
数据和知识数据库
所索引
培训开发
成文报告
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知识管理工具
3、知识散发
互联网和内部网
教育和培训
电子邮件
读物
浏览器和用户界面
平安预防
4、知识应用
问题解决
战略规划
决议制订
管理和规那么
1、定义知识
知识是无限的,因而定义知识并不是一件容易的事情,它意
味着解析公司的流程;成立知识体系架构;梳理各岗位工作所产
生的知识、职工奉献的知识、职工所需求的知识、常用的知识、
根基知识、专家知识、职工的工作经验和总结等知识内容;确定
这些知识内容的管理方式;经过工具平台、组织和制度逐步使知
识管理工作走向正规化。

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从支撑经运营作的角度而言,公司知识的内容有三种性质:
管理知识、业务知识和根基知识。LocaLhosT
这三种知识各有其特点和合用范围,互相支持,最终搭建起
雄伟的“知识大厦〞。

“远近上下各不同〞。每一种性质的知识又会分为不同的层次,
公司知识的内容有四个层次:
2、创建知识
内容才是真实的“王子〞,定义知识之后,我们必须能够去创
造、产生知识。

知识创建是经由内隐与外显知识的互相变换,经由变换的