门诊药房发药差错的原因及防范措施.docx

门诊药房发药差错的原因及防范措施
医院面对患者的重要窗口之一就是门诊药房,承担着药物咨询、药品保管、药品调配以及药品发放等服务,门诊药房的服务质量和水平会对医院的形象造成直接影响。随着我国经济的不断发展,药品的种类和数量也在不断增加,从而门诊药房发药差错的原因及防范措施
医院面对患者的重要窗口之一就是门诊药房,承担着药物咨询、药品保管、药品调配以及药品发放等服务,门诊药房的服务质量和水平会对医院的形象造成直接影响。随着我国经济的不断发展,药品的种类和数量也在不断增加,从而让发药差错的发生概率得到提升,对患者的治疗效果造成严重影响。下面结合当前门诊药房的实际工作情况,为大家讲解发药差错的原因及其防范措施。
1.
门诊药房发药差错的原因
1.
1.
药师调剂差错
在调剂药物的过程中出现的差错就是调剂差错,如果患者拿到的药物跟医生开具的药物有差别,就说明出现了调剂差错。药师个人操作是导致大部分门诊药品调剂差错的原因,发生此类差错主要是因为药师有比较大的工作量,平时压力较大。另外,部分药师存在制度学有待提升和责任心不强的问题,从而导致发作药品数量,发错患者或药品剂型差错等。因此,药师应不断提升自己的责任心,不断提高自身专业水平,在工作中保持认真态度,以避免出现发药差错。
1.
1.
药品自身存在缺陷
导致门诊处方用药差错的另外一个原因就是药品自身缺陷,可以从以下几个方面说明:(1)药品名称相似,比如“安博维”(厄贝沙坦片)与“安博诺”(厄贝沙坦氢氯噻嗪片),诺和锐30笔芯与诺和灵30R笔芯,“泰诺林”和“泰诺”;将“泼尼松”和“泼尼松龙”等。(2)包装相似,如上海信谊生产的盐酸美西
律片与盐酸哌唑嗪片,诺华制药的洛汀新(贝那普利片)和代文(缬沙坦胶囊),武汉五景生产的阿昔洛韦滴眼液与利巴韦林滴眼液等。③药品规格差错。如复方头孢克洛胶囊两个厂家生产规格不同,安卜(、漠己新8mg),毕利(、漠己新16mg);重组人促红素注射液有5000IU与10000IU两种规格等。
1.
1.
医师处方差错
在药物处方过程中出现的错误就是处方差错,比如没有给患者提供处方或是提供了错误的处方。有这样一则例子,在某医院的一位妇科医生原本要为孕妇开具爱乐维,这是一种复合营养素制剂,但处方却开成了替勃龙片(利维爱),该药主要用来治疗自然绝经和手术绝经所引起的各种症状,并且是孕妇禁用药品,药师及时发现后与医生沟通,才避免了一次重大失误。
1.
1.
患者差错
患者差错指的是未能掌握处方药物的正确使用方法或是未能向医生提供充分的有效信息,从而导致患者服用药物的类型、剂量和频率出现差错。导致发生患者差错的主要原因是患者不清楚自己需要获得哪些药物,对药物的用途、禁忌以及重要性缺乏认识,这种现象是因为门诊处方药物一般由患者自行服用,缺乏专业工作人员的指导。
1.
门诊药房发药差错的防范措施

因为药师审核处方和发放药品的过程中比较容易出现差错,所以药师在处方调配工作中应严格执行“四查十对”制度,比如核对患者的姓名、年龄和科别,检查处方等。将药品交付给患者时,应按照药品使用说明或是处方用法指导患者用药,比如每种药物的注意事项、用法及用量等。一旦发现不合理