烟台顿汉布什工业售后效劳说明
一、售后效劳机构及人员情况说明
顿汉布什工业售后效劳部是顿汉布什公司中国区处理售后效劳事务的唯一主管部门,烟台顿汉布什工业售后效劳部依据烟台顿汉布什工业的有关政策和国家的相关法律法规从事售后效劳工作,并向烟
烟台顿汉布什工业售后效劳说明
一、售后效劳机构及人员情况说明
顿汉布什工业售后效劳部是顿汉布什公司中国区处理售后效劳事务的唯一主管部门,烟台顿汉布什工业售后效劳部依据烟台顿汉布什工业的有关政策和国家的相关法律法规从事售后效劳工作,并向烟台顿汉布什工业负责。
顿汉布什工业售后效劳部的效劳宗旨:效劳至上,客户第一;
1、顿汉布什工业售后效劳部业务范围:
。
、保养及大修等业务;
、合法地提供质优、原厂的Dunham-bush零配件;
;
。
2、顿汉布什工业售后效劳部的组织结构:
售后效劳总部
南区售后效劳部
东区售后效劳部
北区售后效劳部
各办售后效劳小组
,负责协调北,东,南区各现场与公司总部的业务,并管理和监督各区办售后效劳工作;售后效劳总部背靠烟台工厂,获得公司各部门的全力支持;并在公司设有非常齐全的常用备件库,为全国各地机组的正常运转提供有力的保障。
,并在北京设有比拟完善的备件库,下辖:烟台,济南,青岛,潍坊,沈阳,哈尔滨,北京,天津,石家庄,太原,郑州,西安,呼和浩特几个办事处;
,并在上海设有比拟完善的备件库,下辖上海,杭州,苏州,南京,合肥,福州,厦门,南昌等办事处;
,并在武汉设有比拟完善的备件库,下辖武汉,长沙,深圳,广州,重庆,成都等办事处;
3、效劳遵循的标准:
售后效劳部在日常工作过程中执行公司ISO9000质量管理文件中规定的有关售后效劳部的工作标准。
4、维修单位和备品备件库名称、地点
维修单位名称:顿汉布什工业郑州售后效劳中心
维修单位地点:郑州市中原西路220号裕达国贸商务写字楼2202室
24小时效劳:8007070998
5、维修技术人员情况
序号
姓名
职务
学历
效劳年限
备注
1
刘永涛
效劳部主管
本科
四年
2
朱庆鹤
效劳工程师
大专
五年
3
杨国梁
效劳工程师
大专
五年
4
徐发升
效劳工程师
大专
三年
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二、顿汉布什产品的质量保证和质量保证期:
1、质量承诺
保证所有产品〔含备品备件〕均为全新的、未曾使用过的合格优质产品,技术条件最大限度满足招标文件的要求,并能到达使用的年限,设计使用寿命为10年。产品采用的是成熟工艺及优质材料,在质量、规格、性能等方面符合国家现行标准。
2、质量保证期
投标产品的质保期为从发货之日起18个月,或调试完毕之日起12个月,以先到者为准。在保修期内出现质量问题,我公司将无偿进行修复或更换。
三、质保期内的效劳承诺
,接货和指导安装:
机组的运输方式将按照双方的约定方式进行,售后
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