人力资源行政人事部SOP.doc

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DEPAARTMMENTT
行
政
人
事
部
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第一章::行政人人事部的的职能、、工作目目标、组组织架构构与职责责
行政人事事部的职职能与工工作目标标
行政人事事部组织
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行
政
人
事
部
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第一章::行政人人事部的的职能、、工作目目标、组组织架构构与职责责
行政人事事部的职职能与工工作目标标
行政人事事部组织织架构
行政人事事部的工工作职责责
第二章::行政人人事部岗岗位职责责
行政人事事部经理理岗位职职责
人事主管管岗位职职责
网络管理理员岗位位职责
员工餐厅厅厨师岗岗位职责责
第三章::行政服服务操作作流程
会议安排排操作流流程
收文工作作操作流流程
发文工作作操作流流程
行政出车车操作流流程
质检工作作操作流流程
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第四章::人事服服务操作作流程
人员招聘聘操作流流程
新员工入入职操作作流程
员工转正正办理操操作流程程
员工离职职办理操操作流程程
员工晋级级办理操操作流程程
员工休假假办理操操作流程程
年度培训训计划制制订流程程
培训课程程设计操操作流程程
员工入职职培训操操作流程程
岗位技能能培训操操作流程程
员工更衣衣室操作作流程
员工宿舍舍管理操操作流程程
第一章::行政人人事部的的职能、、工作目目标、组组织架构构与职责责
行政人事事部的职职能与工工作目标标
在集团行行政人事事部的领领导下,根根据酒店店整体发发展战略略,招聘聘、选拔拔、配置置、培训训、开发发、激励励、考核核企业所所需的各各类型人人才,制制定并实实施与酒酒店发展展战略相相匹配的的薪资福福利体系系以及建建立、建建设员工工职业生生涯发展展规划体体系,充充分调动动员工的的积极性性、激发发员工的的工作潜潜能,随随时保证证酒店发发展过程程中对人人才的需需求。同同时要监监督、检检查、评评审酒店店的服务务质量以以及完成成所有的的行政相相关工作作。行政政人事部部的工作作目标如如下:
确保人尽尽其才,构构建对人人才的选选、育、、用、留留、汰管管理体系系;
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在保证企企业利益益实现的的前提之之下,提提高员工工的工作作满意度度和在企企业里的的归属感感;
处理好企企业和员员工之间间的劳动动关系,确确保双方方利益的的最大化化;
创造使员员工与企企业共同同成长和和共同发发展的环环境,弘弘扬与企企业发展展相匹配配的企业业文化;;
确保企业业各项内内部人力力资源管管理政策策完全符符合国家家和地方方有关法法律法规规的规定定;
确保酒店店各项行行政、后后勤管理理制度的的制定、、实施、、监督检检查并根根据实际际情况不不断完善善;
行政人事事部组织织架构
行政人事部经理
后勤主管
网络管理员
人事主管
员工食堂厨师
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行政人事事部部门门职责一一览表
行政人事事部部门门职责
职责细分分
基础与前前提
制定酒店店人力资资源管理理战略
编制完成成各部门门职责与与各岗位位的职位位说明书书
制定酒店店各项行行政、人人事管理理制度与与工作流流程,组组织、协协调、监监督人事事制度和和流程的的落实
人员招聘聘管理
根据酒店店人员编编制,制制定年度度人力资资源需求求和招聘聘方案,包包括内部部流动管管理计划划(针对对内部员员工的晋晋升、降降职、轮轮岗、换换岗、淘淘汰方案案与流程程)和外外部招聘聘计划
招聘渠道道的拓展展与维护护,招聘聘过程中中的人员员测评与与甄选
组织人员员招聘工工作的具具体实施施
建立后备备人才选选拔方案案和人才才储备机机制
员工培训训与开发发
制定酒店店年度培培训计划划与预算算
内、外培培训师的的选拔与与管理
培训课程程的开发发与管理理
员工培训训的组织织与过程程管理,以以及对培培训效果果的评估估
管理员工工外出的的商务考考察、学学历教育育和专项项培训等等工作
企业文化化建设
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考核与激激励
设计酒店店绩效考考核方案案并组织织实施
制定酒店店人工成成本预算算并监督督执行情情况
设计具有有内部公公平性和和外部竞竞争性的的薪资福福利体系系
建立酒店店质量管管理标准准、制度度以及确确保实施施
员工关系系管理
组织年度度员工满满意度调调查,建建立良好好的沟通通渠道
协调有关关政府部部门、保保险监督督管理部部门以及及行业内内企业的的关系
酒店内员员工劳动动合同、、人事档档案等资资料的管管理
员工离职职与劳动动纠纷处处理
员工压力力与心理理健康管管理
职业卫生生管理
人事信息息管理
人事信息息的录入入、更新新
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