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C11全科医学中的医患关系与沟通 PPT课件.ppt

文档分类：医学/心理学 | 页数：约21页举报非法文档有奖

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文档列表 文档介绍

《全科医学基础》
第11章全科医学中的医患关系与沟通
学习提要
医患关系有三种模式
1、医师权威式
2、病人自主式
3、医师与病人的道德模式
人际需求理论
生理的需要
安全的需要
归属和爱(社交)需要
自尊的需要
自我实现的需要
低级需要
中间层次
高级需要
人际关系理论
——马斯洛需求层次论
人际沟通
含义:指信息传播过程。
要素:完整的传播过程包括五个基本要素,即
传者、信息、途径、受者、效果
人际沟通技巧
1、影响因素
1)沟通双方的个人因素
生理因素
情绪和态度
智力因素
社会文化因素
2)沟通信息、渠道和环境因素
人际吸引
影响人际吸引力的因素
仪表吸引
接近性吸引
相似性吸引
互补性吸引
奖励性吸引
3、人际沟通的原则与方式
态度亲切诚恳
语言简洁明确
描述客观全面
渠道便捷通畅
原则
会谈是医师最基本的职业技能。
世界医学教育联合会《福岗宣言》
全科医疗的医患关系特征:
信托型医患关系。
医患沟通的意义
第一节医患关系及基础
一、医生是病人及其家庭的朋友
二、医患关系的模式
1、医师权威式
2、病人自主式
3、医师与病人的道德模式
医师与病人的道德模式
1、医师应将病人的利益放在首位基础
2、医师银理解对病人的尊重是其职责之所然
3、病人应该对医师信任,尊重医师纯技术性的决策

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