大堂经理面试题.docx

1
大堂经理面试题
第一篇:大堂经理面试题
大堂经理面试问题:
1、
请简单谈谈大堂经理负责管辖的范围有哪些?具体是由哪些岗位组成?各岗位的服务流程又是怎样的?大堂经
理具体是做什么工作的?需要具备哪些基本素质?
2、
您认
1
大堂经理面试题
第一篇:大堂经理面试题
大堂经理面试问题:
1、
请简单谈谈大堂经理负责管辖的范围有哪些?具体是由哪些岗位组成?各岗位的服务流程又是怎样的?大堂经
理具体是做什么工作的?需要具备哪些基本素质?
2、
您认为怎样才算一名优秀的大堂经理呢?您准备怎样做?
3、
您所负责范围内的收银员无意收了一张很难判别真伪的百元假钞,您事后发现了,如何处理?
4、
如果有位说话办事对本公司经营等方面都非常有影响的贵客因醉酒,对迎宾员举止无礼,迎宾员大怒,双方争吵不可收拾。您怎么办?
5、
2
一位有恩于您全家的人带着不少朋友前来洗浴消费,非让您通过关系给予免单(且费用远远超出您的支付能力),否则他非常没面子。您怎么办?
6、
如果您工作一直非常出色,由于偶然失误给公司造成巨大损失,公司按相关制度解雇您。您如何对待?
7、
您下属两名员工工作表现非常优秀,但最近两个人开始谈朋友,您怎么看?又如何处理这个问题?
第二篇:大堂经理面试题
大堂经理面试题
1.
处理顾客投诉的步骤是什么?
2.
大堂经理的日常工作流程?
3.
大堂经理如何控制餐损?
3
4.
大堂经理营业督导做些什么?
5.
您认为大堂经理负责管理的财产包括哪些?
6.
您能给一线岗位人员做哪些培训?
7.
您如何完成总经理下达的营业指标?
8.
大堂成本控制包括哪些方面?
9.
对于目前餐饮行业服务人员流动量较大,您如何控制人员流失?
10.
请您写一个您工作中所成功解决的一个安全?
11.
请说出高级服务员应具备哪些专业技能?
4
12.
请写一份有关餐厅经营与管理问题的分析报告,报告要有效数据支持和理论归纳
,有个人的独到见解。
13.
您认为每周部门会不会内容有哪些?
14.
VIP客人来店进餐,餐厅各部门要做好哪些接待工作?
15.
您如何管理你的基层管理人员?
楼面经理面试题
1.
您的楼层有24名员工,24个包房,十一期间公司有国家法定的假期,员工正常休息4天,您如何排
休?
2.
您如何与你的下属沟通(主管),内容:总结当月工作?
5
3.
VIP客人来店进餐,你要做好哪些接待工作?
4.
您认为妥善处理好了顾客投诉后,事后您要做哪些工作?
5.
请说出您每日的工作流程。
6.
您如何控制你部门物品损耗?
7.
您能给服务员上哪些技能培训课?
8.
您如何降低费用开支?
9.
餐前的检查内容包括哪些?
10.
营业餐中您做些什么?
6
11.
一位服务员岗位升职到主管这个岗位,你如何指导他的工作?
12.
您楼层的月营业指标足30万,你如何完成?
13.
您如何关注员工的思想动态?
14.
服务员上交一封辞职信给你,你该怎么做?
15.
当您的主管与服务员发生矛盾时,你如何处理?
……大堂经理考核方式:填表面谈、面试、笔试、跟岗、心理、个性、能力素质、讨论
楼面经理考核方式:填表面谈、面试、笔试、跟岗、个性
……大堂经理招聘渠道:内部介绍、内部招聘、招聘大会、报纸广告、网络广告、专业公司
楼层经理招聘渠道:内部介绍、内部招聘、招聘大会、报纸广告、网络广告、专业公司
8
第三篇:银行大堂经理面试自我介绍
文档仅供参考
银行大堂经理面试自我介绍
银行大堂经理面试自我介绍范文:
我叫____,来自____,____年毕业于____专业。毕业后在____银行____工作____年,后又在____银行工作过____年的时间。人往高处走,水往低处流。前两份工作因没有太大的发
展潜力,故我辞去工作,以谋求更好,更有发展前途的工作。之前____年的工作使我有了丰富的银行临柜能力。我认为我可以很好的胜认贵行的大堂经理一职。谢谢!
银行大堂经理求职面试经验:应该会让你一分钟自我介绍,你对大堂经理职责的认识,你有什么优缺点?然后问一些金融专业知识。你对**银行的了解,等等!文档仅供参考
文档仅供参考
优秀的面试自我介绍
首先我在工作方面有自己的原则,努力工作,完成任务是我作为秘书最基本的任务。协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作;做好了各类信件的收发工作,为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人;协助好办公室主任做好学院的财务工作;做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记