医院绩效考核方案范本参考.docx

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一、分派原则
本方案所指的绩效薪资,不包含按政府人事部门规定发放的档案薪资。医院绩效薪资分派制度成立“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”的分派体制,主要表现了“三个权衡”的原则:
一、以“按劳分派、效率优先、兼备公正”作为权衡绩效薪资的基础。
二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为权衡绩效薪资的导向。
三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方向查核,查核结果作为权衡绩效薪资的依照。
二、临床科室绩效查核
1、工作效率指标
①病床使用率93%达标,每起落1个百分点,效能薪资上下浮5%。②均匀住院日小于等于16天(二级医院小于等于12天)。该指标为有关查核指标,拟订每科相应标准。每延伸或缩短1天,效能薪资相应下浮或上调2%。③工作量计划达成率(包含出院病人占床日、出院病人医疗收入)按各病区标准履行,100%达标。每起落1个百分点,效能薪资上下浮2%。
2、管理效能指标
①自费病人在床天花费控制线按各病区标准履行。内科680元,儿科450元,外科750元。每偏离10%,效能薪资下浮2%。
②科室成本与医疗收入之比按各病区标准履行。临床科室控制线在70%。每降升
1个百分点,效能薪资上下浮1%。
③药品花费比按各科室标准履行。内科控制线在70%以下,外科控制线在40%以
下。每超1个百分点,效能薪资下浮5%。
④检查查验花费比25%达标。每起落1个百分点,效能薪资上下浮%
⑤社保病人药品比按各病区标准履行。内科<35%,外科<30%每降升1个百分点,
效能薪资上下浮5%。
3、服务质量指标
①病人满意度95%达标(三甲标准为90%)。每起落1个百分点,效能薪资上下浮
1%。
②病人中肯投诉例数0达标。每发生1例,效能薪资上下浮1%。
4、劳动纪律指标
①工作天数全勤达标,因告假少勤者按天数扣发。旷工者按违犯劳动纪律有关规
定扣发。
②工作纪律准时上下班并固守岗位为达标。迟到、早走、脱岗的,按违犯劳动纪
律有关规定扣发。
5、医疗质量查核指标
①诊断规范履行率按《省常有病诊断规范》诊治每1例病人为达标。每个月每病区抽查在院病历20份,每缺1例,效率薪资下浮2%。
②治愈率+好转率95%达标。每起落1个百分点,效率薪资上下浮2%。③无菌手术切口味染率≤%达标。每降升个百分点,效率薪资上下浮2%。④要点病例议论率疑难、术前、死亡病例,每例议论为达标。每个月每病区抽查在院要点病历10份,每缺1例,效率薪资下浮2%。
⑤病历合格率甲级90%,乙级10%,丙级0,达标。甲级每起落1个百分点,效率薪资上下浮2%。每出现1份丙级病历,效率薪资下浮5%。⑥医疗质量综合分数95分达标。每个月以质量管理科综合检查评分结果为准,每起落1分,效率薪资上下浮2%。
6、医疗安全查核指标
①医疗纠葛发生率为0达标。每发生1宗医疗纠葛,效率薪资下浮5%(经济损
失另计)。
②急救物件完满率100%达标。每降落1个百分点,效率薪资下浮1%。
三、平台科室绩效查核
(一)、手术室
1、医疗质量查核指标
①诊断规范履行率按《省常有病诊断规范》诊治每1例病人为达标。每个月每病区
抽查手术病例20份,每缺1例,
②无菌手术切口味染率≤%达标。每降升个百分点,效率薪资上下浮2%。
③医疗质量综合分数95分达标。每个月以质量管理科综合检查评分结果为准,每
起落1分,效率薪资上下浮2%。
2、医疗安全查核指标
①医疗纠葛发生率为0达标。每发生1宗医疗纠葛,效率薪资下浮5%(经济损
失另计)。
②急救物件完满率100%达标。每降落1个百分点,效率薪资下浮1%。
(二)、门急诊
①急诊首诊负责制履行率100%达标。每发生1宗违犯制度事件,效率薪资下浮
5%。
②诊断规范履行率按《省常有病诊断规范》诊治每1例病人为达标。每个月抽查急诊病人20例,每缺1例,效率薪资下浮2%。
③医疗质量综合分数95分达标。每个月以质量管理科综合检查评分结果为准,每
起落1分,效率薪资上下浮2%。
④收留住院达成率拟订每个月收住病人计划工作量,100%达标。每起落1个百分点,
效率薪资上下浮2%。
⑤留观留察达成率拟订每个月留观留察病人计划工作量,100%达标。每起落1个百分点,效率薪资上下浮2%。
⑥医疗纠葛发生率为0达标。每发生1宗医疗纠葛,效率薪资下浮5%(经济损失另计)。
⑦急救物件完满率100%达标。每降落1个百分点,效率薪资下浮1%⑧科室成本与医疗收入之比按本科标准履行。每降升1个百分点,效率薪资上下
浮5%。
(三)、功能科、放射科、查验科
1、自有查核指标
①工作量达成率(检查查验人次及检查查查收入)
按各科室标准履行。100%达标,每起落1个百分点,效能薪资上下浮1%。
②科室成本与医疗收入之比
按各科室标准履行。医技科室为50%,每降升1个百分点,效能薪资上下浮5%。③病人满意度95%达标(三甲标准为90%)。每起落1个百分点,效能薪资上下浮
1%。
④病人中肯投诉率为0达标。每发生1例,效能薪资下浮1%。⑤临床中肯投诉率为0达标。每上发生1例,效能薪资下浮1%。⑥血型检查正确率100%达标。每差错1例,效率薪资下浮50%。⑦配血正确率100%达标。每差错1例,效率薪资下浮50%。⑧医疗纠葛发生率为0达标。每发生1宗医疗纠葛,效率薪资下浮5%(经济损失另计)。
⑨血液制品完满率100%达标。每发生1例,效率薪资下浮5%。⑩成份输血比率≥90%。每起落1个百分点,效率薪资下浮1%。2、公共查核指标
全院床位使用率、均匀住院日、全院检查查验花费控制比、全院自费病人床天花费控制线等4项查核指标均值与医技部门岗位效能薪资联动,每起落1个百分点,岗位效能薪资上下浮%。
3、医疗质量查核指标
①医技诊断正确率97%达标。每个月抽查50例,每降落1个百分点,效率薪资下
浮5%
②医技报揭发送实时率100%达标。每个月抽查50例,每降落1个百分点,效率工
资下浮2%
③医疗质量综合分数95分达标。每个月以质量管理科综合检查评分结果为准,每
起落1分,效率薪资上下浮2%。
4、医疗安全查核指标
①医疗纠葛发生率为0达标。每发生1宗医疗纠葛,效率薪资下浮5%(经济损
失另计)。
②在用设施完满率100%达标。每发生1宗人为设施事故,效率薪资下浮5%(经
济损失另计)。
(四)、供给室
1、工作量达成率按本科室标准履行,100%达标。每起落1个百分点,工作效率
薪资上下浮1%。
2、科室成本与收入之比按本科室标准履行(消毒物件实行内部计价),100%达标。
每起落1个百分点,工作效率薪资上下浮5%。
3、消毒物件合格率100%达标,每降落1个百分点,工作效率薪资下浮5%。
4、临床科室满意度95%达标,每降落1个百分点,工作效率薪资下浮2%。
(五)、药剂科
1、门诊药房达成1张处方配方,计发元。
2、住院药房达成1床天处方配方,计发元。
3、配方差错率为0达标。每发生1例,工作效率薪资下浮10%。
4、科室成本与医疗收入之比按本科室标准履行(药剂科收入以处方张数×元,
以及住院床天×元计),每起落1个百分点,工作效率薪资上下浮5%。
5、病人中肯投诉率0达标,每发生1例,工作效率薪资下浮5%。
6、病人满意度95%达标,每个月抽查门诊病人100例,每起落1个百分点,工作
效率薪资上下浮2%。
7、临床科室满意度90%达标,每个月抽查临床科室作为基数,每起落1个百分点,
工作效率薪资上下浮2%。
8、医疗纠葛发生率为0达标。每发生1宗医疗纠葛,效率薪资下浮5%(经济损
失另计)
(六)门诊收款处和住院结算处工作效率薪资的查核
1、门诊收款处每达成1张有效发票,计发元。
2、住院收款处每达成1住院或出院人次,计发元。
3、病人满意度95%达标每起落1个百分点,工作效率薪资上下浮2%。
4、病人中肯投诉率0达标,每发生1例,工作效率薪资下浮5%。
(七)、职能及后勤部门、120车队
以临床、平台科室的均数为计算基础分别分为ABCDE五等
A等:临床+平台的均数上调10%
B等:临床+平台的均数
C等:临床+平台的均数下浮10%
D等:临床+平台的均数下浮20%
E等:临床+平台的均数下浮30%
四、按量计酬薪资
按量计酬薪资以单项工作量作为计量基础,联合该项工作的单位工作量薪资
标准计发。
一、单项工作内容及其单位工作量薪资标准
(一)住院收留指医生收留门诊或急诊病人住院。5元/例。
(二)住院收治指病房医生对新住院病人初次诊断。2元/例。
(三)特约门诊指医生对门诊病人特约诊断。1元/例
(四)住院手术从事手术全部人员(临床、麻醉、护理)共享,比率:临床>麻醉>护理。
甲类手术120元/例乙类手术60元/例
丙类手术30元例丁类手术10元。
(五)内镜手术(胃肠镜检查及治疗除外)
从事手术全部人员(临床、麻醉、护理)共享,比率:临床>麻醉>护理。
甲类手术120元/例乙类手术60元/例
丙类手术30元/例丁类手术10元/例
二、单项工作的工作量查核
(一)住院收留查核
1、由统计室按月供给报表,交医务科审察,除掉不列入工作量查核的情况后,
送财务科计发按量计酬薪资。
不列入工作量查核的几种情况:
①床上周转:指住院病人前出后入间隔时间<15天者。
②年度结算:指社保病人在每年6月30日出院,于7月1日住院者。
③欠费离院:指自费病人离院时欠费≥500元者。
④三无病人:指无姓名、无家属、无经费者。
⑤基层上送:指基层医院上送住院者。
⑥其余情况:指住院不满3天,花费≤1000元者。
2、医务科每年拟订各种各级医师收留病人住院工作计划。年关,依据计划进行
查核,对未达成收留病人住院工作计划的,每一工作量扣发20元。
(二)住院收治查核:
每个月由科室制定报表(一定含住院日期、病人姓名、住院收治医生三项内容),
科主任审签,交医务科审察后送财务科计发按量计酬薪资。
(三)住院手术查核
每个月由科室供给报表,医务科审察后送财务科计发按量计酬薪资。
(四)内镜手术查核
每个月由科室供给报表,医务科审察后送财务科计发按量计酬薪资。
五、二次分派(人员)
工作效率薪资,其实是一种带有激励性的劳务薪资。其分派原则是“按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”;其分派基础则是医院管理活动中各样因素的综合查核结果。在工作效率薪资的一次分派中,查核的对象是以部门或许科室作为查核整体。为了进一步激励员工的工作踊跃性和主动性,使其充散发挥自己的聪慧才华展开创建性的工作,一定对工作效率薪资进行二次分派。
二次分派的查核是以员工自己作为考查对象。
二次分派中各种各级人员的分派比率
一、院级领导
1、行政
①正职全院均数×3
②副职全院名均数×
③纪检组长全院均数×
二、职能部门
1、科长
①正职A等×②副职B等×
2、科员
①正高C等×
②副高C等×
③中级C等×
④师级C等
⑤师级以下D等
3、班组长C等×
4、工人
①技术工人D等
②一般工人E等
三、临床、平台、医技药剂部门
1、中层领导(系数)
①医务科主任
②科室主任
③科室副主任
④总护长
⑤科(病区)护长
⑥科(病区)副护长
2、医护人员:正高;副高;中级;师级;士级;班组长
3、见习期满还没有获得执业证的医务人员:本科;大专,中专。
4、推行各科室不一样专业岗位差别系数制度:
①临床手术科室岗位:自己系数+;
②临床非手术科室岗位:自己系数+
③医技科室岗位:自己系数+0
四、各科室内推行效率激励制度:
将科每个月绩效薪资总数的10%用于激励,由科室领导班子作出决定,分派给当月
效率相对较好的医疗小组或个人。
五、确立系数均匀薪资
系数均匀薪资=科室每个月绩效薪资总数×90%÷中心全体人员系数之和
六、确立各种人员每个月工作效率薪资
①每个月工作效率薪资=系数均匀薪资×自己系数
②用于激励的效率薪资额的分派:
(激励总数-临工效率薪资)÷享受人员系数总和×自己系数
六、配套政策
配套政策的意义
医院实行绩效薪资分派制度是一个新惹祸物,它从天真走向成熟的过程中,面对着一些社会因素的限制。其一,物价因素。政府主办的国有非营利性医院,一定
恪守政府公布的物价法律法例。现阶段,不论怎样都没法从医疗活动中百分之一百回收成本。所以,医院一定采纳强有力的举措进行严格查核,最大限度地降低各样成本(W、Z、R、G、M、L、Q),才有可能保障绩效薪资分派制的顺利实行。其二、纠葛因素。近些年来,医疗纠葛给医院带来的经济损失,对医院推行绩效薪资方案造成不行防止的影响。医院一定采纳各样应付举措防备医疗纠葛的发生,才有可能保障绩效薪资方案的顺利实行。这样,医院在加强管理的过程中,
个别弱势科室将会遇到许多的影响。所以,有必需制定某些配套政策,以帮助弱势科室渡过难关,向前发展。
配套政策的举措
一、医院担当以下情况固定财产成本
1、医院因等级评论需要而投资的固定财产,100%。
2、医院因科研工作需要而投资的固定财产,100%。
3、医院战略性发展需要而投资的固定财产,100%。
4、弱势科室需要扶助,其固定财产,50%。
二、医院担当以下情况人力成本
1、中层领导岗位效能薪资。
2、由医院安排到上司医院深造,时间≥3个月的。
3、由医院暂时抽调从事其余工作,时间≥1个月的。
4、患有癌症在册正式员工住院治疗或按有关政策回家歇息的。
三、医院担当以下情况花费
1、按政府规定所减免的花费。
2、拥有生命危险确需急救“三无”病人的花费。
3、由医院决定对个别特困病人减免的花费。
4、医疗保险所发生的由医院担当的花费;
5、技术因素惹起的医疗纠葛所致经济损失的70%。
其余有关规定
一、欠费病人以实收花费计入科室收入。
二、当月进出结余为负数的科室,其负数今后不冲减。
三、当月工作效率薪资不足100元的,按100元计发。
四、毕业生参加工作见习期绩效薪资的规定:本科及其以下学历6个月内不计发,
第7个月起计发;计发标准以所在科室同类同级人员基数为依照,按以下比率计发:本科60%,大专50%,中专40%。
五、本方案的各样查核标准由有关职能部门履行,每个月12日前将上月查核结果
报绩效薪资查核领导小组办公室汇总。
六、本方案从2010年1月1日起实行。过去有关奖金分派或各样津贴发放规定同时取消。本方案如与上司管理部门此后有关规定反抗的,按上司规定改正后履行。
七、本方案由绩效薪资查核领导小组办公室负责解说。
七、科室收入支出组成
科室收入组成
1、临床科室收入组成
临床科室收入,以每一门诊人次或住院人次在诊断全过程中所发生的花费作
为计量基础,其共计则为临床科室的收入。
但在绩效薪资计算中,临床科室的收入应为:每一门诊人次或住院人次在诊
疗过程中所发生的花费,扣除药品花费,剔除体内植入物(如支架、钢板、螺钉、
人体器官、人工晶体等)以及全血和成份血后的收入(S)(可称之为狭义医疗收
入)