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玩具店员介绍玩具卖点八步骤.docx


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玩具店员介绍玩具卖点的八步骤
字体大小:大中小2010-05-0409:24:08本源:一大把网站
【一大把网站】开玩具店最首要的是客源,如何吸引顾客的目光并让从他们口袋里顺利
把钱赚到手,是玩具店可以长远经营并盈利的保证。那么,玩具店销售人员终归应该介绍玩
具的卖点、如何销售产品呢?小编总结了玩具店员实战销售技巧,愿能给正在探究玩具店员
供给方便。
玩具店员介绍玩具卖点的八步骤
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1、估测顾客购买偏向
营业员为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,很随意主动咨询顾客想
购买一款什么样的产品,也许儿童多大,男孩女孩,发掘顾客心思。当顾客讲出一些状况的
时候,是送礼给同事的儿童,该导购依据孩子的年纪阶段,便英勇推测该顾客的正确需求,
同时就找到很适合她的产品介绍。
总结:必定要主动减小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,防备介绍的盲目性!
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2、辅助顾客选择适合的玩具
在确立顾客是送礼时,营业员一定思路清楚,禁止备在顾客正在观看的产品上浪费时间。
很自然的帮助顾客做主,把顾客带到了适合送礼的玩具产品前面、有销售价值的玩具眼前,
既要满足送礼物的需求,又要适合受礼的孩子的年纪需求,还需要配合送礼者准备送礼的金
额。
总结:好多顾客在选择产品时,并无多少主见,就看我们是如何指引他们了!
3、介绍产品独到的卖点。
店员在介绍玩具独出心裁的方面的同时,要解析顾客的花费心理,重申出这款玩具的高
档与时髦,示意购买这款玩具送礼有面子,同时又好玩,金额又特别适合,给顾客下个小套
子。
为了点出玩具的优势,可以牺牲邻边玩具来衬托,红花需要绿叶的点缀才显得更为娇艳,
但是绝对不可以把绿叶贬低的一文不值。导购要很有技巧的指引顾客:这个发掘是09年最为
流行的样式,而别的一款则是08年的花费者喜欢的样式,没有太重贬低那款玩具,还给顾
客多一个选择,给自己留个余地。同时又多了给顾客一个示意:选择了这款玩具就走在流行
花费的前沿,送的有面子,玩的人也高兴。
总结:必定掌握绿叶衬托红花的度!不可以由于想销售这款玩具,把另一款玩具贬的一无
是处。万一顾客想购买那款玩具怎么办呢?
4、解决顾客最关怀的问题
营业员假如知道自己这款玩具并无太大优势,因此把精力放在了该玩详尽积大,看上
去值钱的内胆上,这是这款玩具特有的一个优势,也是导购销售的杀手锏。像顾客证明送礼
就是送的一个面子,是大家都拥有的广泛现象,而体积有大,金额又适合,又好玩倒是唯我
独尊!做到了“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。
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总结:必定要记得在顾客最关怀问题上侧重重申我们和他人差异处,优势处!
5、必需时要饰演专家角色
从一个专业人士的角度进行解析玩具!要点部分是一定重申自己和其余玩具卖点不一样之
处,留给顾客深深的思虑与记忆。人都是第一深刻印象的东西最简单产生好感。防备顾客走
到其余玩具销售处贬低我们产品的不一样之处。
总结:先下手为强,即即是弊端也要变为优势先讲出来。
6、其实不是所有的优势卖点都要讲
把产品卖点都讲了,这样做是不当的。这样顾客听的会很累,能否介绍玩具的所有卖点,
这就要看看顾客的兴趣和参加性了。若顾客仍旧很认真,并且能跟着你的动作走,那就接着
陈说。若顾客已经漫不经心,要走开了,这时一定赶快改变策略。如取出顾客档案登记本,
让顾客看到我们的销量与这款产品销量。最好说出多个购买者所买该产品后的状态和特色。
总结:在一味介绍玩具时,必定要注意下顾客的表现,顾客的反响决定了下一步采纳的
策略(注意事情的发展是动向的)!
7、借助店长也许其余营业员的力量!
在谈到赠品和价格的时候,感觉顾客略有不满意也许难以让顾客眼前一亮!这时可以借
助店长也许其余营业员的力量或权利。约来店长,表面上“努力主动”地帮助顾客与店长讲价。
让顾客感觉是在倾尽全力的帮他。是与他站在同一战线上,这样会进一步增强顾客对你的信
任度。即即是让利有限,顾客也会有感于你的倾尽全力,而放弃讲价,达成交易。这时特别
需要注意的是,导购员要与店长配合默契,不要露出漏洞。
总结:适合的时候记得借用外力!
8、做到了“粘”、别忘掉最后的一“拦”!
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营业员给顾客“洗了脑”。将所有的看法所有灌输给顾客,并且要与他达成共识,

最大程
度的让顾客长时间的逗留在展台前。但是顾客还是走了!
顾客看了产品后,要去看一下其余的产品。这时,忘掉运用“是,但是”法。先赞同:“您
的想法自然对,货比三家不吃亏。但是,您再看看”。经过一个“但是”,重新供给新的卖点
或指引其看其余赠品,再次吸引其顾客的注意力。
这时,必定要注意技巧,不要引起顾客的厌烦。若实在留不住顾客,不仿尝试性地问他
还有哪些方面不满意,是赠品还是玩具产品自己。最后不要忘掉说一句“您回来时,我必定
给你必定的优惠。”但牢记不要告诉他优惠的幅度,相应留有余地,给其可能再次回到你的
店里一个有力的原由。
总结:顾客要走时,必定想法拦住他也许给他留个返回悬念或原由。
沁园春·雪
北国风光,千里冰封,万里雪飘。望长城内外,惟余莽莽;大河上下,顿失滔滔。
山舞银蛇,原驰蜡象,欲与天公试
比高。
须晴天,看红装素裹,格外妖娆。
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江山这样多娇,引无数英豪竞折腰。惜秦皇汉武,略输文采;唐宗宋祖,稍逊风骚。
一代天骄,成吉思汗,只识弯弓射
大雕。
俱往矣,数风流人物,还看今朝。

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