B2C网站功能简要说明.docx

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栏目说明::
一网站架架构:
访问统计
网站导航
友情连接
网站首页
站内引擎
常规声明
购物车
订单处理
会员选购
财务体系
系列产品,展示体系
会员信息
支付体系
购物体系
配送体系
会员体系
产品体系
二、网站站整体结构构图:
会员接入
购物体系
在线订购
订单处理
财务体系
入款
结算
配送体系
方式选择
首页
站点地图
友情链接
访问统计
产品主体
按不同属性
归属不同版块、栏目
平台系统管理员
系统账号管理
系统常规设置
数据库管理
搜索引擎
价格搜索
类别搜索
品牌搜索
通过关键字搜索
站点访问统计数据
产品类别管理/设定
搜索规则管理
首页分类控制
会员信息管理
订单管理/状态处理
管理员开设
权限分配
会员注册
会员登陆
支付体系
银行选择
产品属性设定
会员帐户管理
邮件组群发管理
订单查询
网关支付
配送方式和支付方式
文章管理系统
独立页面系统
邮件模板管理
会员留言
会员面板
会员登录
会员基本信息管理
未付款订单
会员账户信息
历史订单
会员接收系统管理员信息
商品管理
商品信息
不同颜色的产品设定
组合件折扣规则管理,礼包设定
最新产品,推荐产品的设定
其他接口
我要收藏
在线支付接口
三、系统业业务流程图图:
、注册
浏览者
邮件通知
短信/邮件通知并开启
起始登录
浏览商品
选购商品
加入购物车
继续选购
进行结算
配送选择
业务结算审核/发货
支付
缺货登记
后台修改价格
退出/登入
收货信息的确认
短信/邮件通知确认
返回会员区/查询订单
议价
四:消费者者行为分析析假想图示示说明:
五、网站系系统业务流流程简述::
商品管理和和定价管理理
商品的录入入:商品的的录入仅指指相关管理理人员通过过专门的商商品信息录录入平台,将将商品的基基本信息录录入到网站站系统专门门的数据库库中。新录录入的商品品信息,状状态为下架架。录入的的商品描述述信息可以以由管理员员在后台统统一维护,并并且在定义义商品类别别时,分配配给不同的的类别,这这样就可以以适合多系系列产品的的发布和搜搜索。
商品的相关关显示:商商品录入功功能将包括括“相关商品品”推荐工具具(提供浏浏览者查看看某个商品品时,同时时推荐他其其他商品,类类同于“您或许会会喜欢”这样的功功能),系系统提供录录入人员按按品牌、价价格或是商商品编号和和名称等属属性来检索索要推荐的的商品,并并将检索结结果加入到到“相关商品品”之中。AA商品设置置B商品为为相关商品品的同时,BB商品同时时认可A商商品为它的的相关商品品。可按设设定的日期期生成销售售排行榜。同同时后台可可设定某产产品为特价价产品放入入特价专区区。
商品的定价价:商品的的定价管理理分为基本本销售价格格和折扣率率。价格随随着会员的的等级而自自动改变。定定价人员在在后台针对对产品来指指定商品的的市场价和和网上销售售价。考虑虑到贵公司司商品的价价格以及销销售的实际际情况,在在支付金额额上面可以以添加首付付款和余款款,在网站站上面,购购买商品的的时候,只只需要在线线支付首付付款,然后后货到客户户确认,收收到尾款,财财务在订单单系统查询询出该订单单,然后补补入尾款。
商品的排序序:管理员员可以根据据销售需求求,为商品品的二级分分类和具体体商品设置置排序参数数,用户浏浏览网站时时,系统即即根据该参参数来确定定相关内容容的显示次次序。
商品的个性性展示,可可实现鼠标标移动实时时放大的独独特展示形形式。
站内内搜索:根根据特定条条件的选择择,进行商商品搜索排排列展示。
关键字:这这里可以填填写分类的的关键字,比比如欧美沙沙发的分类类这里可以以填写欧美美以便于用用户搜索。
数量单位::是指商品品的单位名名称,比如如鞋是一对等等,这这里只用填填件或者个个就可以。
商品数量和和状态
商品状态将将在用户浏浏览中体现现,根据状状态不同,可可分为“下架”、“上架”、“有货”、“缺货”四个状态态。商品录录入后的基基本状态是是“下架”,只有设设置为“上架”商品,浏浏览者才可可以在网站站前台查看看到。管理理员还可以以手工指定定商品的数数量,当数数量大于“0”为“有货”,当数量量等于或小小于“0”为“缺货”,“缺货”的时候引引导会员进进入“缺货登记记”的页面。
当会员每次次下达订单单时,系统统就扣除相相应商品的的数量,当当会员放弃弃订单时,或或管理员在在后台取消消订单时,系系统就加回回相应商品品的数量。
是否否显示:是是指是否在在前台显示示出来。
会员管理中中心
用户注册成成为网站的的会员后,系系统会发送送邮件进行行验证,自自此后可以以进行下单单购买的操操作(当然然用户不注注册不登录录也可以先先去浏览产产品,放入入购物车,但但在下达订订单的时候候需要客户户先注册登登录)。会会员注册的的时候用电电子邮件和和密码作为为基本信息息。其它的的信息如收收货人和收收货地址等等,由其在在实现购买买过程中一一步步的填填加和完善善。
会员管理中中心的功能能包括基本本的信息维维护、财务务的支付和和明细、订订单的结算算和浏览,以以及辅助的的浏览产品品/收藏产产品的记录录、到货的的通知。同同时如果会会员在注册册后三天内内尚未产生生购买行为为,系统自自动发送一一次提醒邮邮件,内容容自定义。同同时在该会会员再次登登录的时候候,页面会会生成提示示框。
当会员下订订单后,管管理员对订订单状态进进行调整时时,系统将将自动给他他们发送通通知邮件。当当会员发现现所中意的的商品缺货货后,系统统会引导其其到缺货页页面进行登登记,当管管理员在有有货的时候候,系统将将自动给他他们发送通通知邮件,当当然也同时时体现在“到货信息息”中。
购物流程
具体步骤如如上面流程程图所示,这这里对一些些规则进行行说明
购物车里可可以包含多多个产品(多多个产品凑凑成的组合合件也当作作是一个产产品,因为为只有一个个价格),所所生成的订订单也同样样包含多个个产品。
有预付款的的概念,会会员提前支支付的金额额体现在预预付款里(通通过会员网网上支付或或是会员汇汇款,由管管理员在后后台录入),结结算时直接接从预付款款里扣除。预预付款会有有余额存在在(当结算算的金额小小于预付款款的金额),系系统可提供供帐单明细细给会员核核对。
当某个订单单因为议价价的原因,使使订单产生生价格变动动,管理员员可以在后后台设定价价格的改变变,前台订订单的价格格也随之变变化。
订单结算时时,当有预预付款,且且预付款可可以支付订订单的时候候,系统会会自动结算算,并生成成已付款订订单。当预预付款不够够或预付款款没有的时时候,系统统不会自动动结算,但但会生成未未付款订单单,让会员员随后支付付费用,手手工对未付付款订单进进行选择结结算。
生成订单后后,订单分分为“未付款”、“已付款”、“处理中”、“配货中”、“已发货”、“已完成”这几个状状态。当会会员结算成成功后,系系统会自动动将“未付款”状态改为为“已付款”状态,其其它的状态态则需要管管理员在后后台进行手手工更改。
会员在提交交订单之前前需要先填填写收货人人、收货地地址、联系系方式、所所在城市等等信息,以以便我们准准确的送达达商品。
订单处理
除在会员在在前台可以以通过银行行卡和第三三方的支付付接口在线线付款外,我我们也接受受会员的银银行汇款(汇汇款时要求求用户在底底单上标明明其ID号号),接到到底单后,财财务人员可可以在后台台录入会员员的预付款款,并用邮邮件通知会会员录款成成功。会员员则可再上上我们的平平台结算订订单。
对于已付付款的订单单,管理员员可以在后后台查阅到到,并通过过线下的操操作进行处处理,每一一个处理的的步骤对应应不同的订订单状态进进行更改。所所更改的结结果会员可可以在前台台的会员管管理中心处处查阅到(当当然也支持持每个状态态变更的邮邮件通知)。
管理人员员可以在后后台按订单单的不同状状态进行统统计,监控控订单的处处理执行情情况。
在在订单管理理的权限方方面,我们们也是做了了严格的规规定。每个个动作,都都可以指定定给某一个个管理员来来执行。
订单分配
考虑到以后后订单过多多的情况,需需要由多个个业务人员员共同来处处理(后台台财务录款款由一个人人统一管理理)。首先先可由管理理员开设多多个业务处处理帐号,然然后管理员员由按产品品分类指定定给相应的的业务人员员,指定后后的业务人人员只接受受和处理指指定分类的的产品。比比如张三管管理I品牌牌的订单,李李四管理III品牌的的订单。
邮件通知
邮件通知功功能是网站站提供给用用户更加人人性化服务务的重要途途径。除订订单状态发发生变化和和缺货匹配配到新产品品时,系统统会自动发发送邮件外外;在新品品发布或促促销活动时时,管理员员可以向选选择会员手手工群发相相关的内容容邮件。
留言系统
网站根据使使用者的不不同,提供供不同的留留言功能,如如求购、投投诉、建议议等留言。管管理员可以以在后台查查阅到,进进行及时的的回复和处处理。回复复和处理的的结果同时时可以反应应到前台的的相关留言言下方,让让浏览者得得到及时的的响应。
支付系统::支持目前前国内流行行的支付方方式,比如如支付宝、财财付通、网网银等。管管理员可以以在后台输输入相关的的信息就可可以了。无无需要很复复杂的设定定。下面做做图举例。
如果是线下下转账的话话,管理员员也可以在在后台输入入银行卡的的相关信息息,会员在在支付的时时候,也是是可以看到到的。