杭州联合银行.doc

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丰收e网个人网银使用手册
杭州联合银行
个人网上银行使用手册
丰收e网
0
丰收e网个人网银使用手册,安全提示
,避免登录不明网站,避免采用链接方式登录。妥善保管卡号和登录密码,避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码,不要将密码提供给他人。
丰收宝证书是保证网上银行交易安全的重要工具,应从我行营业网点获得。正确使用丰收宝。每次使用完后及时从计算机拔除并妥善保管,不要将丰收宝的密码泄露给他人。
确保计算机安全。定期下载和安装最新的操作系统及浏览器安全补丁,不要开启来历不明的邮件等。
不要在公共场所或他人的计算机上登录网上银行进行交易,每次使用网上银行后,请点击页面右上角的“退出”按钮正常退出。
发现任何可疑情况,请立刻致电客户服务热线96592、96596、4008896596。
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丰收e网个人网银使用手册,密码概述
网银系统主要涉及以下五种密码:
网银登录密码:登录网银界面时需输入密码,网上银行客户在柜面设置登录密码时采用6位数字密码,同时允许客户在登录网银后,将在柜面设置的6位数字密码修改为6-18位长度,由纯数字、纯字母或是数字加字母组合而成的新密码。
电话银行查询密码:用于大众版用户注册网银之用,注册网银时账户查询密码不能为初始密码,必须是客户登录电话银行修改后的账户查询密码。
网银交易密码:客户自行设置的网银的交易密码,一个网银客户对应一个交易密码,网上银行客户在柜面设置交易密码时采用6位数字密码,同时允许客户在登录网银后,将在柜面设置的6位数字密码修改为6-18位长度,由纯数字、纯字母或是数字加字母组合而成的新密码。
账户密码:为存折、卡等本身的账户支付密码,在专业版开户验证账户时使用。丰收宝(USBKey)密码:为丰收宝(USBKey)的密码,为转账交易之用。
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丰收e网个人网银使用手册
,大众版菜单图
我的账户
账户查询
账户追加/删除
账户管理账户服务账户挂失
账户别名设置
借记卡积分查询
积分查询
贷记卡积分查询
功能介绍
贷记卡账户查询
贷记卡查询未出账单查询
已出账单查询贷记卡还款管理自动还款设置查询
贷记卡积分查询
功能介绍
3
丰收e网个人网银使用手册
昵称设置
个人资料修改
客户服务个性化设置
自定义常用功能
功能介绍
修改密码登录密码修改
账户保护
安全中心软件下载
功能介绍
4
丰收e网个人网银使用手册
,专业版菜单图
我的账户
账户查询
财富总揽账户追加/删除账户管理账户服务账户挂失
账户别名设置
借记卡积分查询
积分查询
贷记卡积分查询
功能介绍
5
丰收e网个人网银使用手册
行内转账
指定日期转账
跨行转账
定期定额转账
预约转账
查看/
中止未执行交易
转账汇款批量转账查看所有预约交易
转账结果查询
收款人名册
联行号查询
功能介绍
自助缴费
缴费支付
功能介绍
6
丰收e网个人网银使用手册
贷记卡账户查询
贷记卡查询未出账单查询
已出账单查询
自动还款设置查询贷记卡还款管理
手工还款
贷记卡激活
贷记卡积分查询
功能介绍
昵称设置
个人资料修改
客户服务个性化设置
自定义常用功能
功能介绍
7
丰收e网个人网银使用手册
登录密码修改修改密码
交易密码修改账户保护
暂停网银
网银功能设置
安全中心安全设置私密信息设置
退出时间设置
预留信息设置限额设置
证书下载证书管理
证书更新软件下载
功能介绍
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丰收e网个人网银使用手册,大众版注册流程
在我行任一网点开立个人账户Þ
客户通过96596设置账户电话银行查询密码Þ
阅读客户风险提示和服务协议,填写注册申请表Þ
预设网银登录密码和昵称Þ
轻轻松松享受网上服务Þ
,温馨提示
只有状态为正常和部冻、部止非贷记卡账户可以成为注册大众版网银的首账户。
,实用小贴士
只需查询账务信息,不做转账交易,开通大众版即可。
一个客户只能开一个网银,同一客户名下在我行开户的账户可同时上挂网银。
网银登录密码的设置规则为6-18位长度,由纯数字、纯字母或是数字加字母组合而成。
设置昵称系统自动检测该昵称的唯一性,判断该昵称能否可用。
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丰收e网个人网银使用手册,专业版注册流程
在我行任一网点开立个人账户Þ
到我行任一网点申请开通网上银行服务Þ
阅读客户服务协议,填写注册申请表Þ
预设网银登录密码和交易密码,领取丰收宝Þ
轻轻松松享受网上服务Þ
,温馨提示
专业版网上银行的柜面签约账户,应满足以下条件:
,账户状态为正常、部冻或部止;
,账户类型为个人结算账户,包括借记卡(小额贷款卡除外)、贷记卡、存折等;
,通兑级别为县级(含)以上通兑。
一个客户只能开一个网银,同一客户名下在我行开户的账户可同时上挂网银。
注册时需携带以下资料:本人有效身份证件和所需注册的卡/存折。
网上银行注册必须本人亲自办理,他人不得代理。
注册完成,需下载证书后,才可使用网上银行专业版。
,实用小贴士
个人转账限额可按最高额度填写,目前银行设的最高限额账户单笔限额是人民币100万元,个人日累计限额是人民币500万元,账户单笔限额和个人日累计限额可登录网银后在限额设置里自行修改。
网银登录密码和交易密码在柜面设置时只能是6位数字,登录个人网银后可修改为6-18位长度,由纯数字、纯字母或是数字加字母组合而成。
用户昵称在客户登录网银后才可以设置。
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丰收e网个人网银使用手册,用户登录流程
Þ
输入昵称\账号\证件号码、登录密码、验证码Þ
点击“登录”按扭Þ
登录成功Þ
,温馨提示
请在首次登录后,设置更加安全的登录密码,请定期修改您的登录密码。
登录密码区分大小写。
验证码不区分大小写,但要区分全角和半角。
登录密码连续输错5次网银被暂时冻结,次日自动解冻,当天需要解冻可携带有效身份证件到我行任一网点办理网银解冻手续,如遗忘了登录密码可同时办理登录密码重置手续。
,实用小贴士
可在“客户服务——昵称设置”中设置简单易记的别名,方便您的登录。首次登录网银,也可在跳出的昵称修改界面设置昵称。
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丰收e网个人网银使用手册,证书下载流程
先安装驱动程序,再将丰收宝插入电脑Þ
进入安全中心的证书管理选择证书“下载”Þ
输入证书下载密码和验证码,读取丰收宝序列号Þ
点击“确定”按扭Þ
选择CSP,“点击下载证书”按扭Þ
输入丰收宝的密码Þ
证书下载成功Þ
,温馨提示
将丰收宝插入电脑,电脑右下角出现我行LOGO后可下载证书。如未出现,需手动安装驱动。
为了安全,建议您及时修改丰收宝的密码,注册后请务必在14天内下载证书。
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丰收e网个人网银使用手册,账户管理
我的账户
账户查询
财富总揽账户追加/删除
账户管理账户服务账户挂失
账户别名设置
借记卡积分查询
积分查询
贷记卡积分查询
功能介绍
,特点与优势
实时查询账户余额、交易明细和消费积分,明细查询全面、详尽,为您提供7*24小时全天候服务。显示客户的资产负债,天下英财,一览无余~
网上口头挂失,快速方便,保障您的资金安全。
为您提供自行追加、删除账户的服务功能,方便网上操作。
,温馨提示
可实时查询历史交易明细,查询时间间隔不能超过一年。
近期转账和近期缴费记录只显示至今前一年内的十笔成功的转账记录。非贷记卡账户口头挂失后五日内请到开户网点办理正式挂失手续,否则五日后系统自动解挂。贷记卡账户一旦挂失将永久生效。
只有状态为正常和部冻、部止的非贷记卡账户可以追加成功。
,实用小贴士
可设置不同的账户别名,方便区分账户的性质和用途。
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丰收e网个人网银使用手册,行内转账
登录网上银行Þ
点击“转账汇款”Þ
点击“行内转账”Þ
选择付款账号,输入账号、户名、金额等信息Þ
输入交易密码、选择证书,点击“确认”Þ
,特点和优势
行内转账及时到账。
往来账号添加“收款人名册”,操作简单高效。
,温馨提示
行内转账指的是浙江省农村信用社(合作银行)账户之间的转账。
账户状态为挂失或销户的系统自动会在付款账户下拉框里过滤掉。
短信通知用于汇款方向收款方提示款项的汇出情况,目前仅浙江省内的移动和联通的用户才可以接收到短信。
若想要转账结果回单,做交易前应先到账户开户网点修改回单标志,可到账户开户网点索取回单。