大连国际车展活动规划.ppt

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活动规划
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展会背景介绍
会场位置:大连世界博览广场
车展日期:8月17日-8月21日
我们的参展日:BMW8-17(同星之宝一起)、19、20
MINI全程
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车展组织架构图
总经理:王日华
协调人:曲圣梁
(运营反馈、突发事件)
支援组袁雪
市场李国全
CRM马少晖
销售岳智强
车展助理3人
(库存、合同)
MINI经理1+8人
9人
BMW经理1+20人
(根据展车及现场)
潜在客户进场/信息收集
2人+外聘6人
市场部人员
4人
售后现场支持
1人
二手车/金融/保险
6人
客户/员工茶歇
(供应方)
BMW销售助理
(共享10人外聘)
MINI销售助理
(共享10人外聘)
展车/展场清洁维护
6人
前台接待人员/资料/报价单
2人+外聘2人
客户茶歇
1人+外聘2人
财务POS机
1人
收据、现金
1人
对讲使用
1人
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车展事项清单
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工作流程及职责说明
销售部有关车展订车
1制定车展订车方案(相关政策8月10日前出)
2万元美容套装发放方案(涉及车型及领取方式8月10日前出方案)
3具体人员确定(各级值班人员)
负责人:岳智强、谈龙、任丽楠、李楠、张健辉
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车展签单制说明
车展期间实行签单制:
8月16日为最终热客户表提交日,热客户表记录与DMS活动记录必须一致
车展期间客户交叉最后申诉日为8月24日17:00止
车展期间将以热客户表+DMS记录作为签约评判标准
销售顾问不在车展现场,客户如果去车展现场签单,销售顾问当日必须短信通知当值车展经理(全名+电话号码),否则当日如签单不予评判
展场客户(无DMS记录)未在现场签单,当日由展厅签定的则判给展厅
销售顾问在车展接待客户实行签单制,展厅实行原有签单制度
新入职销售顾问车展期间销售车辆统一听从展厅经理安排
各展厅签单仍执行原有规定
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工作流程及职责说明
销售部有关车展
17日至21日车展期间,所有销售顾问不得请假,早8点30分前到车展现场费用自理(其它部门参照此标准执行)
车展期间统一着装标准,各部门负责清点本组负责人员,由CRM宗明希(25张参展证)负责所有员工的入场(顺序为:销售、CRM、支援组)
一切听从各组负责人的安排,入场后迅速做好运营准备:开场前5分钟所有人到达指定位置,市场部张毅已将对讲发放到使用人员手中
对公司的销售政策,和库存资源采取保密措施,所有议价均进入洽谈室进行
销售顾问如需回公司交车,离开展台前需请示展厅经理,安排好岗位后补人员,在展示车辆钥匙的交接后方可离开
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工作流程及职责说明
销售部有关车展
销售顾问签单前必须再次确认交货情况(于伟),再到销售助理处领合同
展场内签定的定单如当时展厅经理不在,可电话确认,当日营业结束前必须完成签字,以交到销售助理/财务存档做为生效的依据
销售顾问自己的意向客户若来展馆,及时联系接待台肖飞并说明:客户姓名、电话、人数,引至展台后对讲呼叫当值经理,肖飞不接电话只接受展场内引导
销售顾问长时间离开展示车辆,如回公司交车,吃午餐等,需要报告展厅经理或销售经理,待交回展车钥匙、安排好岗位后方可离开
销售助理营业结束后需要报告当天的运营情况(向David发定单、交车数)
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销售部车展期间值班
日期
BMW展示
MINI展示
展厅值班
2011-8-17
负责人:谈龙+(10人)
刘子曦\张越\靳红丹\唐燕\唐明启\陈盛春\刘文俊\马明谦\张雷\孟晓霞
负责人:张健辉+(8人)
潘虹\郭玉琢\冯宏伟\李春玲\赵磊\冯静\贾宝庆\袁慧芳
YDB(10):董彦麟\刘晓虹\刘婷婷\李强\王翠翠\吕福生\王义飞\姜慧琳\孔祥东\阎钢军
CDB(3):张文菊\张永涛\吕晓双
MINI:孟海
2011-8-18
负责人:张健辉+(8人)
孟海\冯静\贾宝庆\袁慧芳\刘文俊\李春玲\王义飞\唐明启
YDB(17):董彦麟\唐燕\刘晓虹\刘婷婷\李强\陈盛春\王翠翠\郭玉琢\吕福生\潘虹\姜慧琳\孔祥东\阎钢军\刘子曦\靳红丹\张越\冯宏伟
CDB:张文菊\张永涛\吕晓双\孟晓霞\张雷
MINI:赵磊
2011-8-19
负责人:李楠+(21人)
董彦麟\刘晓虹\刘婷婷\李强\王翠翠\吕福生\王义飞\姜慧琳\孔祥东\阎钢军\张文菊\张永涛\吕晓双\陈盛春\冯宏伟\张雷\刘文俊\刘子曦\潘虹\郭玉琢\李春玲
负责人:张健辉+(5人)
马明谦\赵磊\冯静\孟海\袁慧芳
YDB(4):唐燕\唐明启\靳红丹\张越
CDB(1):孟晓霞
MINI(1):贾宝庆
2011-8-20
负责人:任丽楠+(21人)
冯宏伟\董彦麟\刘晓虹\李强\王翠翠\王义飞\姜慧琳\孔祥东\阎钢军\张文菊\张永涛\吕晓双\刘文俊\潘虹\郭玉琢\李春玲\孟晓霞\唐燕\张越\靳红丹\唐明启\马明谦
负责人:张健辉+(5人)
李春玲\赵磊\贾宝庆\孟海\袁慧芳
YDB(4:陈盛春\刘婷婷\刘子曦\吕福生
CDB(1):张雷
MINI(1):冯静
2011-8-21
负责人:张健辉+(8人)
马明谦\赵磊\冯静\孟海\冯静\刘文俊\张越\吕福生\李强
YDB(17):董彦麟\唐燕\刘晓虹\刘婷婷\王义飞\陈盛春\王翠翠\郭玉琢\唐明启\潘虹\姜慧琳\孔祥东\阎钢军\刘子曦\靳红丹\冯宏伟
CDB(5):张文菊\张永涛\吕晓双\孟晓霞\张雷
MINI(1):袁慧芳
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销售部车展车车辆交接表
车展期间车辆交接表
日期:年月日
车型
随车附件
交接人
外观
内装
钥匙
随车手册
遥控器
点烟器
后备胎
工具包
急救包
警示牌
防盗螺母
交出人
接收人
说明:
、向销售顾问移交/转交钥匙时使用,由当值经理负责回收/发放钥匙并填写此表
,否则由此引发的一切费用由该销售顾问承担
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