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下基层顶岗体验心得领会
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下基层顶岗体验心得领会
下基层顶岗体验心得领悟
4月16日,我满怀仰募之情到达技术保障部会务科,开始为期60天的顶岗体验工作。技术保障部领导热情地款待并给我安排了工作。一片晌,10多个工作日过去了,在此时期,有几件事情使我感觉很深。
16日下午,正追上总局A211会议室有场大型会议,我和会务科的服务员们一同做了准备工作。没想到技保部主任刘兆银和副主任唐灵通亲自到会场检查准备工作可否做好、做规范。他们
要求桌椅不论是横看、竖看都要整齐,桌面和桌斗要洁净,对茶
杯的摆放要求和桌椅同样不论从哪个角度看都要对齐,用目测或
拉根线绳的方法检查,茶杯把手一致直右45度摆放,以方便与
会人员取放,茶杯不能够有一丁点瑕疵,否则要立刻换掉。
历次使用A211会议室,刘兆银和唐灵通都要在会前抽闲到
现场检查会务准备工作,看到工作达到要求后才会放心地走开。
兼管会务科的综合科科长魏萍也经常过来检查和协调工作。
会议结束后,服务员们严格依照洗消程序对茶杯进行冲洗和消毒。技保部这种工作谨慎、谨言慎行的作风,对服务对象仔细负责的态度,表现了“服务无小事”的服务理念,特别值得我切记和学习。
由于使用会议室的单位依照会议内容的需要,会对桌椅的摆放形式提出详细要求,服务科的服务员都是身材瘦小的年青小姑
娘,搬放桌椅很费力。这个时候,技保部的领导就从各部门抽调
几位年青体壮的小伙子帮助摆放桌椅,会后再帮助将桌椅复位。
电力机房负责音响扩音的同志会依照使用单位的详细要求将音
响设备准备并调试好。监控机房会依照季节和天气实时输送冷暖风或自然风。这些不只反应出领导的组织协调能力,也反应出各部门同志们的一种团结协作的优秀素质。
什么样的集领悟培养出什么样的员工。有一件小事,让我对这方面深有感想。一天中午,因使用A211会议室的单位提出会场的部署可能有变化,因此,两位负责服务的服务员一中午都守
在A211待命,会务科办公室的闫旭见服务员没吃上中午饭,就
主动给她俩买了两份肯德基快餐吃,这件事让我很感人。我想除掉闫旭自己固有的平和以外,技术保障部大的环境平和氛对她也是有必然影响的。比方,技保部领导为了丰富员工生活,欢喜心
情,陶冶情操,在不影响工作的前提下,适合安排员工轮流到郊
外参观旅行,我有幸参加了一次这样的出门活动,感觉技保部的员工们相互之间特别友善、团结友善。他们很热爱这个集体,并为是这个集体中的一员感觉骄傲。我想只有这个集体长远关爱他们,他们才会发自内心的关爱这个集体,关爱身边的同志。
一天清早,我翻创办公室房门,发现闫旭趴在办公桌上。我以为她患病了不愉快,一问才得悉,原来昨天夜晚她与技保部张副主任一同撰写文件资料。为了能将资料准时上报,他们整整熬了一夜,清早6点半才达成工作,8点钟还要正常上班。像这种
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为了达成紧急工作加班熬夜的情况,技保部的好多同志都碰到
过,并层见迭出了。
不接触不知道,经过与技保部“近距离”接触才发现,我要
向技术保障部这支团队和团队里的人学习的东西太多了,他们政
治意识、责随意识、全局意识和服务意识强,工作作风扎实谨慎,
管理有序规范,讲拼搏、肯奉献,无愧是一支领导放心、服务对
象满意并信得过的队伍!
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